menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi tersegmentasi yang menghargai keindahan semula jadi dan mengukuhkan hubungan
Rose Almeida menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang dipersonalisasi dan menggalakkan pembelian semula.
Ringkasan: Penambahbaikan dalam pengurusan kempen mengikut segmen, pengurangan kerja manual melalui komunikasi automatik, maklumat pelanggan tentang pesanan dan penghantaran, rangsangan pembelian semula dengan baucar dan pengukuhan hubungan dengan pelanggan yang menghargai produk semula jadi.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Rose Almeida Kosmetik Semula Jadi menawarkan produk semula jadi untuk penjagaan rambut dan kulit, fokus untuk meningkatkan kecantikan wanita dengan hubungan kepada alam semula jadi. Beroperasi melalui eCommerce di platform terintegrasi dan berusaha memperkukuh hubungan dengan pelanggan yang menghargai kosmetik semula jadi. Melibatkan pelanggan dari kontak pertama, memaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, menggalakkan pembelian pertama, memohon penilaian dan merangsang pembelian semula untuk meningkatkan kesetiaan dan kepuasan.
Automasi disediakan untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baharu, pengesahan pesanan secara automatik, kemas kini penghantaran, galakan pembelian pertama pada masa yang sesuai, permintaan maklum balas selepas pengalaman pembelian dan tawaran kupon untuk pembelian semula selepas 60 hari. Segmentasi mengikut label membolehkan komunikasi yang disasarkan kepada khalayak tertentu, mengelakkan spam dan mesej umum.
01
Penerimaan baharu pelanggan yang dipersonalisasi
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan
04
Galakan pembelian pertama pada masa yang sesuai
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga hubungan rapat dan diperibadikan dengan pelanggan yang mencari produk semula jadi, mengelakkan komunikasi umum dan memastikan setiap mesej relevan dan tepat pada masanya untuk merangsang penglibatan dan pembelian semula. Pelaksanaan automasi yang terintegrasi dengan e-dagang yang menghantar mesej yang disasarkan kepada khalayak berdasarkan label, merangkumi dari penerimaan pelanggan hingga selepas jualan dan pembelian semula, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan digalakkan tanpa mencipta spam.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
meminta penilaian selepas pengalaman pembelian
Tempoh yang dikonfigurasi: 21menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Tempoh yang dikonfigurasi: 60menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Mesej automatik dihantar mengikut tingkah laku dan peringkat pelanggan
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi mengikut label untuk khalayak tertentu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data masa nyata
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Kempen yang dipersonalisasi untuk pelanggan baharu, aktif, tidak aktif dan pelanggan utama
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi
Automasi mengurangkan kerja manual dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan
Mesej yang tepat pada masanya memperkuatkan hubungan dan merangsang pembelian semula
Integrasi dengan e-dagang memudahkan kemas kini automatik status
Perluaskan penggunaan segmentasi untuk profil pelanggan baharu, uji automasi baharu untuk acara bermusim dan tingkatkan peribadi mesej mengikut tingkah laku pembelian.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.