Perkhidmatan tanpa papan pemuka
Apabila WhatsApp bergantung kepada seseorang atau alat, barisan menjadi panjang dan sejarah sukar dipantau.
Platform WhatsApp
Pusatkan operasi WhatsApp anda dalam satu papan pemuka untuk pasukan, kempen dan automasi.
WPP Marketing mengumpulkan inbox berbilang perkhidmatan, sambungan WhatsApp, penghantaran pukal, kempen bersegmen, API Rasmi dengan CoEx, automasi dan laporan dalam satu platform.
- Papan pemuka WhatsApp untuk pasukan khidmat pelanggan
- Inbox perkongsian dengan sejarah perbualan
- API Rasmi dengan CoEx dan Coexistence
- Penghantaran massa dan kempen yang disasarkan
Operasi dalam papan pemuka
Pasukan, WhatsApp dan kempen dalam satu persekitaran
01
Nombor disambungkan
Gunakan API Rasmi dengan CoEx atau sambungan pantas mengikut senario dan pelan operasi.
02
Pasukan sedang melayani
Staf memantau perbualan, sejarah dan maklum balas yang diterima dalam inbox perkongsian.
03
Pengawalan penghantaran
Kempen, automasi, penghantaran, pembacaan, ralat, maklum balas dan laporan dikonsolidasikan.
WhatsApp Web membantu berkomunikasi. Tetapi operasi komersial memerlukan pasukan, sejarah, kempen dan kawalan.
Apabila WhatsApp tersekat di skrin, tanpa pengurusan perbualan, tanpa laporan dan automasi, pasukan kehilangan konteks dan syarikat kehilangan skala.
Penghantaran tanpa kawalan
Kempen dan hantaran memerlukan pengurusan, status, sejarah dan laporan supaya tidak menjadi komunikasi tidak teratur.
Alat berasingan
Inbox, API, kempen, automasi dan laporan dalam sistem berbeza menyukarkan operasi dan pengambilan keputusan.
Bagaimana platform mengatur operasi WhatsApp anda.
Sambungkan nombor
Pilih API Rasmi dengan CoEx dan Coexistência apabila berkaitan, atau sambungan pantas mengikut senario operasi.
Susun pasukan
Konsolidasikan perbualan yang diterima, maklum balas, sejarah dan perkhidmatan manusia dalam satu inbox perkongsian.
Hantar kempen
Lakukan penghantaran massa ke seluruh pangkalan apabila berbaloi atau kempen kepada kumpulan yang disasarkan apabila terdapat data yang mencukupi.
Gabungkan dan integrasikan
Pantau penghantaran, pembacaan, ralat dan respons; sambungkan integrasi, Events API, Messaging API dan webhooks apabila perlu.
Modul penting untuk mengendalikan WhatsApp pada skala.
Petikan kotak masuk multi-perkhidmatan
Gunakan papan kongsi untuk pelbagai pengendali membalas pelanggan, melihat sejarah dan meneruskan perbualan.
API Rasmi dengan CoExGunakan API Rasmi dengan Cohabitan apabila berkenaan untuk mengendalikan perkhidmatan, automasi dan kempen.
Sambungan pantas melalui Kod QRSambungkan WhatsApp melalui Kod QR apabila alternatif ini berbaloi untuk scenario operasi.
Penghantaran pukal dan kempenHantar mesej ke seluruh pangkalan atau kumpulan yang disasarkan, dengan kawalan, penjadualan dan laporan.
APIs dan webhooksGunakan Messaging API, Events API dan webhooks untuk menyambungkan sistem sendiri dengan operasi WhatsApp.
Integrasi sedia adaSambungkan e-dagang, widget, sistem sendiri dan penyambung yang tersedia tanpa menyebarkan operasi.
WhatsApp untuk e-commercePerdalam aliran troli, pembayaran, pesanan, pembelian semula dan acara kedai yang disambungkan kepada WhatsApp.
Apa yang perlu diselesaikan oleh platform WhatsApp.
Beberapa pekerja mengikuti perbualan, sejarah dan respons tanpa bergantung kepada satu skrin.
Kempen, penghantaran massa dan mesej yang disasarkan untuk hubungan, jualan dan penjanaan semula.
API Rasmi dengan CoEx dan Cohabitasi apabila berbaloi, selain daripada pilihan sambungan mengikut scenario.
Messaging API, Events API, webhooks, status penghantaran dan sambungan ke sistem dalaman.
Lebih daripada WhatsApp Web dan lebih daripada pemicu: satu platform untuk mengendalikan saluran.
WPP Marketing memberikan pasukan panel untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan, dalam masa yang sama, menggabungkan sambungan WhatsApp, kempen, automasi, API Rasmi dengan CoEx dan Cohabitasi, webhooks dan laporan.
WhatsApp Web biasa
Membantu berkomunikasi, tetapi tidak dibuat untuk operasi dengan pelbagai petugas, kempen, integrasi dan laporan.
Penghantaran tunggal
Hantar mesej, tetapi biasanya berasingan dari layanan, sejarah, integrasi dan metrik.
WPP Marketing
Menggabungkan panel layanan, penghantaran massa, kempen, automasi, API Rasmi dengan CoEx, cohabiitasi, webhooks dan metrik dalam satu platform.
Soalan biasa tentang platform WhatsApp.
Adakah platform mempunyai papan untuk berkomunikasi dengan pelanggan?
Ya. WPP Marketing mempunyai inbox untuk pasukan memantau perbualan, membalas pelanggan, menyemak sejarah dan bekerja dengan lebih dari seorang pekerja dalam khidmat.
Adakah platform ini melakukan penghantaran massa melalui WhatsApp?
Ya. WPP Marketing membenarkan penghantaran massa ke seluruh pangkalan data atau ke kumpulan yang disasarkan. Apabila terdapat data yang mencukupi, kempen bersekat adalah pilihan yang paling disarankan.
Apa yang membezakan platform ini daripada penghantar yang mudah?
Selain daripada kempen, platform ini memusatkan petikan kotak masuk, sambungan WhatsApp, automasi, API, webhooks, laporan dan layanan manusia dalam satu panel.
Adakah platform ini menggunakan API Resmi dengan CoEx?
Ya. Pemasaran WPP boleh beroperasi dengan API Rasmi WhatsApp dengan CoEx apabila berkenaan. CoEx adalah singkatan untuk keberadaan, oleh itu kami juga menggunakan API Rasmi dengan Coexistence dalam penjelasan dan SEO.
Adakah saya perlu mempelajari pengaturcaraan untuk mengendalikan platform ini?
Jangan untuk aliran utama. Operasi boleh dikonfigurasi melalui panel; teknisi boleh menggunakan Events API, Messaging API dan webhook apabila perlu mengintegrasikan sistem sendiri.
Adakah platform ini juga memenuhi e-dagang?
Ya. E-dagang boleh menggunakan platform untuk perkhidmatan pelanggan, kempen, automasi dan integrasi dengan acara seperti troli, pembayaran, pesanan dan pembelian semula.
Keluarkan WhatsApp dari operasi sementara dan bawa ke panel pasukan.
Sambungkan nombor, atur perbualan, hantar kempen, gunakan API rasmi dengan CoEx, automasi mesej dan pantau hasil di platform berpusat.