Platform automasi untuk WhatsApp

Automatikkan dan pusatkan operasi WhatsApp anda pada satu platform.

WPP Marketing menghubungkan acara kedai anda ke WhatsApp untuk memulihkan troli, mengingatkan pembayaran, mengemas kini pesanan dan membuat kempen, dengan peti masuk dan laporan dalam papan pemuka yang sama. Juga integrasikan CRM, ERP dan aplikasi tersuai dengan API, webhooks dan MCP.

Mula percubaan percuma Bagaimana ia berfungsi

Automasi dicetuskan oleh acara kedai
Peti masuk kongsi dengan sejarah perbualan
API Rasmi dengan CoEx dan Coexistence
Penghantaran besar-besaran dan kempen bersegmen

Operasi di papan pemuka Pasukan, WhatsApp dan kempen di satu tempat

01 Nombor disambungkan

Gunakan Official API dengan CoEx atau sambungan pantas mengikut senario dan pelan operasi.

02 Pasukan sedang melayani

Pekerja mengikuti perbualan, sejarah dan balasan yang diterima dalam peti masuk dikongsi.

03 Kawalan penghantaran

Kempen, automasi, penghantaran, bacaan, ralat, respons dan laporan dipusatkan.

WhatsApp Web membantu bersembang. Tetapi operasi komersial memerlukan pasukan, sejarah, kempen dan kawalan.

Apabila WhatsApp tersekat pada satu skrin, tanpa pengurusan perbualan, laporan atau automasi, pasukan kehilangan konteks dan syarikat kehilangan keupayaan skala.

Sokongan tanpa papan pemuka

Apabila WhatsApp bergantung pada seseorang atau peranti, barisan bertambah dan sejarah menjadi sukar untuk diikuti.

Penghantaran tanpa kawalan

Kempen dan penghantaran memerlukan organisasi, status, sejarah dan laporan supaya tidak menjadi komunikasi yang berselerak.

Alat berasingan

Inbox, API, kempen, automasi dan laporan dalam sistem berbeza menyukarkan operasi dan pembuatan keputusan.

Apa yang syarikat anda boleh automatikkan di WhatsApp.

Platform menukar acara, peraturan dan segmen kepada mesej automatik untuk pelanggan, sambil memastikan pasukan tersedia apabila perbualan memerlukan sokongan manusia.

Mesej mengikut acara

Aktifkan mesej untuk troli terbengkalai, pembayaran belum selesai dan kemas kini pesanan daripada acara yang tersedia dalam operasi.

Kempen mengikut segmen

Gunakan data, tag dan tingkah laku untuk segmenkan pelanggan dan menghantar kempen yang relevan daripada melayan seluruh pangkalan data dengan cara yang sama.

Kelangsungan dengan sokongan manusia

Pusatkan maklum balas dan sejarah dalam peti masuk kongsi supaya pasukan dapat meneruskan perbualan yang dimulakan oleh automasi dan kempen.

Integrasi dan pemantauan

Sambungkan kedai, ERP, CRM atau sistem tersendiri dan pantau penghantaran, serahan, respons, ralat dan keputusan di papan pemuka.

Bagaimana platform menyusun operasi WhatsApp anda.

Sambungkan saluran dan data

Sambungkan nombor menggunakan kaedah yang sesuai dan gabungkan acara kedai atau sistem yang boleh memulakan setiap aliran.

Tetapkan peraturan dan segmen

Pilih acara atau segmen, masa dan mesej untuk setiap automasi atau kempen berdasarkan data yang tersedia.

Hantar dan teruskan perbualan

Hantar mesej automatik atau kempen. Dengan sambungan rasmi, jejak balasan dan sejarah dalam inbox apabila sokongan diperlukan.

Jejaki keputusan

Tapis mesej mengikut tempoh dan status, eksport laporan dan siasat ralat sebelum melaraskan penghantaran akan datang. Dalam kempen, kegagalan yang layak dalam 24 jam terakhir boleh dikembalikan ke barisan dengan arahan hantar semula, sekali bagi setiap mesej.

Modul penting untuk mengendalikan WhatsApp pada skala besar.

Kotak masuk sokongan

Dengan sambungan rasmi, cari perbualan, lihat sejarah dan balas secara manual kepada pelanggan dari peti masuk papan pemuka.

API Rasmi dengan CoEx

Gunakan Official API dengan Coexistence apabila berkenaan untuk mengendalikan sokongan, automasi dan kempen.

Sambungan pantas melalui Kod QR

Sambungkan WhatsApp melalui Kod QR apabila pilihan ini masuk akal untuk senario operasi.

Penghantaran pukal dan kempen

Hantar mesej kepada keseluruhan pangkalan data atau kumpulan bersegmen, dengan kawalan, penjadualan dan pelaporan.

API dan webhook

Gunakan Messaging API, Events API dan webhooks untuk menyambungkan sistem anda sendiri kepada operasi WhatsApp.

Integrasi sedia

Sambungkan e-dagang, widget, sistem dalaman dan penyambung yang tersedia tanpa mengaburkan operasi.

WhatsApp untuk e-dagang

Perdalam aliran troli, pembayaran, pesanan, pembelian semula dan acara kedai yang disambungkan ke WhatsApp.

Apa yang perlu diselesaikan oleh platform WhatsApp.

Sokongan berpasukan

Berbilang pekerja memantau perbualan, sejarah dan balasan tanpa bergantung pada satu skrin.

Komunikasi aktif

Kempen, penghantaran besar-besaran dan mesej bersegment untuk hubungan, jualan dan pengaktifan semula.

Sambungan dan kestabilan

API Rasmi dengan CoEx dan Coexistence jika berkenaan, serta alternatif sambungan mengikut senario.

Integrasi teknikal

Messaging API, Events API, webhooks, status penghantaran dan sambungan ke sistem dalaman.

Lebih daripada WhatsApp Web dan lebih daripada pemancar: platform untuk mengendalikan saluran.

WPP Marketing memberi pasukan sebuah papan pemuka untuk berbual dengan pelanggan dan, dalam persekitaran yang sama, menggabungkan sambungan WhatsApp, kempen, automasi, Official API dengan CoEx dan Coexistence, webhook dan laporan.

Membandingkan platform WhatsApp Marketing? WATI, ChatGuru, AiSensy dan Zoko.

WhatsApp Web biasa Membantu perbualan, tetapi tidak direka untuk operasi berbilang ejen, kempen, integrasi dan laporan.

Siaran sekali sahaja Menghantar mesej tetapi sering dipisahkan daripada sokongan, sejarah, integrasi dan metrik.

WPP Marketing Satu platform untuk peti masuk sokongan, penghantaran besar-besaran, kempen, automasi, Official API dengan CoEx, coexistence, webhook dan analitik.

Soalan lazim mengenai platform WhatsApp.

Apakah platform automasi untuk WhatsApp?

Ia adalah sistem yang menghubungkan data, acara dan peraturan syarikat kepada WhatsApp untuk menghantar mesej automatik, menyusun kempen, mengesan keputusan dan memajukan respons kepada sokongan manusia apabila perlu.

Adakah platform ini hanya chatbot untuk WhatsApp?

Tidak. Chatbot hanya salah satu cara untuk mengautomasikan perbualan. WPP Marketing juga mengumpulkan automasi berasaskan acara, kempen, peti masuk untuk pasukan, integrasi, API, sambungan WhatsApp dan pelaporan ke dalam operasi berpusat.

Adakah platform mempunyai papan pemuka untuk bersembang dengan pelanggan?

Ya. Dengan sambungan rasmi, inbox membolehkan anda mencari perbualan, melihat sejarah dan membalas secara manual dari papan pemuka. Lihat ciri dan syarat sokongan di halaman inbox.

Adakah platform menghantar mesej pukal melalui WhatsApp?

Ya. WPP Marketing membolehkan penghantaran pukal ke seluruh pangkalan data atau ke kumpulan yang disegmentkan. Apabila data mencukupi, kempen terssegment ialah pendekatan yang disyorkan.

Apa yang membezakan platform daripada pencetus ringkas?

Selain kempen, platform ini memusatkan inbox, sambungan WhatsApp, automasi, API, webhook, laporan dan sokongan manusia dalam satu papan pemuka.

Adakah platform menggunakan API Rasmi dengan CoEx?

Ya. Konfigurasikan sambungan rasmi di papan untuk menggunakan ciri yang tersedia pada akaun. Koeksistens membolehkan mengekalkan aplikasi WhatsApp Business dalam senario yang layak; ketersediaannya mesti disahkan sebelum pengaktifan.

Perlukah saya tahu mengaturcara untuk menggunakan platform?

Bukan untuk aliran utama. Operasi boleh dikonfigurasikan dari papan pemuka; pasukan teknikal boleh menggunakan Events API, Messaging API dan webhooks apabila mereka perlu menyepadukan sistem mereka sendiri.

Adakah platform ini menyokong e‑dagang juga?

Ya. Perniagaan e-dagang boleh menggunakan platform untuk khidmat pelanggan, kempen, automasi dan integrasi dengan acara seperti troli, pembayaran, pesanan dan pembelian semula.

Sambungkan acara operasi, automatikkan mesej dan pastikan pasukan anda dalam kawalan.

Satukan peraturan penghantaran, kempen, sokongan manusia dan penjejakan keputusan pada platform WhatsApp untuk perniagaan.

Cuba platform secara percuma