Termos e Condições

1. Terma Perkhidmatan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian antara pelanggan Whatsplaid dan Whatsplaid, sebuah syarikat dari Brazil, dan mengawal akses kepada Perkhidmatan dan laman web whatsplaid.com, perisian, data, maklumat, alat, sumber dan ciri yang tersedia di Laman dan di Platform.

Selain itu, dengan menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan tertakluk kepada apa-apa garis panduan atau peraturan yang diterbitkan dalam Perkhidmatan tersebut, selain daripada yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.

DENGAN MENGAKSES, MELAWAT DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAMAN WEB DAN/ATAU PERKHIDMATAN, PELANGGAN BERSETUJU BAHAWA MEREKA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI TERMA-TERMA YANG DINYATAKAN DALAM PERJANJIAN INI, TERMASUK TERMA-TERMA DASAR PRIVASI YANG BOLEH DIUBAH DARI SEMASA KE SEMASA, DAN PELANGGAN BERSETUJU UNTUK TERIKAT KEPADANYA DAN MEMATUHI SEMUA UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN YANG TERPAKAI BERKAITAN PENGGUNAAN LAMAN WEB DAN/ATAU PERKHIDMATAN INI.

TERMA INI BERKUATKUASA UNTUK AKTIVITI PELANGGAN DAN MENETAPKAN HAK SERTA KEWAJIPAN PELANGGAN YANG DITUTUPI OLEH KONTRAK. JIKA PELANGGAN TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA INI, MEREKA TIDAK HARUS MENGGUNAKAN LAMAN INI DAN/ATAU SEBARANG PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN OLEH Whatsplaid.

Whatsplaid berhak, atas budi bicara kami, untuk mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perniagaan kami, Laman atau Perkhidmatan, atau sebagai akibat undang-undang yang terpakai. Untuk tujuan itu, perubahan pada halaman “Terms and Conditions” di laman web kami akan diumumkan dengan notis 30 hari terlebih dahulu. Kami juga mungkin memberitahu Pelanggan tentang perubahan menggunakan maklumat hubungan, e-mel atau cara lain.

Kami tidak bertanggungjawab sekiranya Pelanggan memilih untuk tidak memberikan maklumat ini kepada Pengguna. Terma dan Syarat yang disemak akan berkuat kuasa mulai tarikh berkuat kuasa yang diterbitkan. Sekiranya Pelanggan terus menggunakan Perkhidmatan dan/atau Laman selepas sebarang perubahan, Pelanggan bersetuju untuk terikat dengan pindaan atau semakan tersebut. Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai pemberian hak atau manfaat kepada pihak ketiga.

Pelanggan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab kepada mereka atau mana-mana pihak ketiga terhadap sebarang pengubahsuaian, penggantungan atau pemberhentian Platform dan/atau Perkhidmatannya.

2. Penggunaan perkhidmatan

2.1. Dengan menggunakan atau mengakses mana-mana Perkhidmatan, Pelanggan dan/atau Pengguna bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika Pelanggan dan/atau Pengguna menggunakan Perkhidmatan bagi pihak organisasi, entiti atau mana-mana orang berkanun lain, Pelanggan dan/atau Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa Organisasi memberi persetujuan kepada Terma dan Syarat ini dan bahawa Pelanggan dan/atau Pengguna mempunyai kuasa untuk mewakili dan mengikat Organisasi.

Pelanggan dan/atau Pengguna hanya boleh menggunakan Perkhidmatan jika mereka mempunyai kapasiti untuk terikat melalui pelaksanaan kontrak dengan Whatsplaid, selaras dengan Terma dan Syarat ini serta semua undang-undang, peraturan dan peraturan tempatan, negeri, nasional dan antarabangsa yang berkenaan.

Selain itu, Pelanggan dan/atau Pengguna menerima dan mengakui bahawa Perkhidmatan mungkin tertakluk kepada perubahan apabila ia berkembang atau apabila ciri-ciri dialih keluar atau ditambah, yang mana boleh berlaku tanpa notis terlebih dahulu. Pelanggan dan/atau Pengguna menerima bahawa Whatsplaid boleh, tanpa notis terlebih dahulu, menggantung penyediaan Perkhidmatan secara sementara atau kekal.

2.2. Diakui dan dipersetujui bahawa Whatsplaid mempunyai hak, atas budi bicara tunggalnya, untuk menolak menyediakan Perkhidmatan, sementara atau kekal, melalui Platform dan/atau mana‑mana Perkhidmatan lain, kepada mana‑mana Pelanggan dan/atau Pengguna pada bila‑bila masa, termasuk jika ia mengesyaki bahawa seorang Pelanggan dan/atau Pengguna tertentu melanggar Terma dan Syarat ini.

3. Pengetahuan

Antara faedah lain, Perkhidmatan membolehkan Pelanggan membuat, menerbitkan atau memuat naik maklumat, pautan, foto, video atau bahan lain, yang selepas ini dipanggil “Pengetahuan”, dan berkongsi mereka dengan pihak ketiga. Pelanggan mesti mengekalkan pemilikan Pengetahuan dan mengakui bahawa Whatsplaid TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB sekiranya mana‑mana Pengguna atau pihak ketiga menyalin, menyiarkan semula atau mendedahkan Pengetahuan itu.

Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa penerbitan Pengetahuan melalui penggunaan Perkhidmatan tidak menggantikan pendaftaran dengan pihak berkuasa hak cipta yang berkenaan atau mana-mana entiti hak cipta lain. Pelanggan harus meneliti dengan teliti apa yang mereka pilih untuk dikongsi melalui Perkhidmatan.

Pelanggan bersetuju untuk tidak mencipta, memuat naik atau menerbitkan Knowledge yang boleh mengakibatkan risiko kemudaratan, kerugian, kecederaan fizikal atau tekanan mental; risiko kerosakan kepada mana-mana individu atau harta; eksploitasi kanak-kanak; jenayah, kesilapan atau perbuatan tidak sah; maklumat yang tidak sah, berbahaya, mencabul, menyinggung, memfitnah, mengganggu, mencemarkan nama baik, mengancam atau kesat; maklumat yang tidak sah atau sulit; maklumat yang mereka tidak diberi kuasa untuk mendedahkan; atau maklumat yang tidak betul atau ketinggalan zaman.

Pelanggan bersetuju bahawa sebarang Pengetahuan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak harta intelek atau hak privasi. Whatsplaid berhak, tetapi bukan kewajipan, untuk menolak dan/atau memadam sebarang Pengetahuan yang, mengikut budi bicara mutlaknya, dianggap melanggar peruntukan ini.

Pelanggan mengekalkan pemilikan Pengetahuan; namun, mereka memberi kebenaran kepada Whatsplaid untuk menggunakan, menyalin, menghasilkan semula, menyesuaikan, mengedit, menghantar, menterjemah, memaparkan dan mengedarkan Pengetahuan tersebut berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan. Pelanggan bersetuju bahawa Whatsplaid boleh menggunakan Pengetahuan, soalan, jawapan, interaksi dan kandungan yang dimiliki Pelanggan untuk memperbaiki proses, algoritma dan kecerdasan buatannya.

Selain itu, Pelanggan memberi kebenaran kepada Whatsplaid untuk menyesuaikan Pengetahuan jika perlu untuk melaraskan Pengetahuan tersebut kepada sebarang keperluan atau had rangkaian, peranti, perkhidmatan atau medium komunikasi. Whatsplaid berhak untuk mengakses, membaca, menyimpan dan mendedahkan maklumat jika ia secara munasabah menganggap ia perlu untuk mematuhi undang‑undang, menguatkuasakan Terma ini, menangani penipuan, isu keselamatan atau teknikal, memberi respons kepada permintaan sokongan atau melindungi hak, harta dan keselamatan.

4. Penggunaan Pengetahuan

Segala Pengetahuan yang disertakan dalam Perkhidmatan, sama ada awam atau dihantar secara peribadi oleh Pengguna, adalah tanggungjawab tunggal pencipta Pengetahuan tersebut. Whatsplaid tidak mengesahkan, menyokong, mewakili, atau menjamin kelengkapan, kebenaran, ketepatan, atau kebolehpercayaan sebarang Pengetahuan yang dicipta, dimuat naik, atau diterbitkan melalui penggunaan Perkhidmatan dan tidak menyokong sebarang pendapat yang dinyatakan melalui penggunaan Perkhidmatan.

Whatsplaid tidak mempunyai keupayaan untuk mengawasi dan/atau mengawal Pengetahuan yang dicipta, dimuat naik atau diterbitkan melalui penggunaan Perkhidmatan; oleh itu, ia tidak dapat memikul sebarang tanggungjawab terhadap Pengetahuan tersebut. Sekiranya Pelanggan menggunakan atau bergantung pada sebarang Pengetahuan atau bahan yang dicipta, dimuat naik atau diterbitkan, mereka melakukannya atas tanggungjawab mereka sendiri.

Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang Pengetahuan atau atas sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung akibat penggunaan sebarang Pengetahuan yang terkandung dalam Platform. Pelanggan bersetuju bahawa mereka satu-satunya bertanggungjawab terhadap penggunaan Perkhidmatan, terhadap sebarang Pengetahuan yang disediakan melalui perkhidmatan tersebut dan terhadap akibatnya, termasuk penggunaan Pengetahuan mereka oleh Pengguna lain dan pihak ketiga.

Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap penggunaan Pengetahuan Pelanggan selaras dengan Terma dan Syarat ini. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahawa mereka mempunyai semua hak, kuasa dan kebenaran yang diperlukan untuk memberi hak yang diberikan di bawah dokumen ini bagi mana-mana Pengetahuan yang diserahkan oleh Pelanggan.

5. Konfigurasi Perkhidmatan

5.1. Pelanggan akan mematuhi keperluan teknikal dan spesifikasi Perkhidmatan, bersama dengan sebarang keperluan dan spesifikasi lain yang WPP Marketing mungkin nyatakan dari semasa ke semasa, contohnya dalam penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan WPP Marketing lain yang mungkin diminati oleh Pelanggan.

Spesifikasi teknikal ini mungkin termasuk: mengkonfigurasi saluran WhatsApp, API, webhook, widget, tag, kuki, dokumen, helaian hamparan, pangkalan pengetahuan, integrasi dengan sistem pihak ketiga, kebenaran pengguna, peraturan automasi dan kandungan Pelanggan yang diperlukan untuk operasi Perkhidmatan.

Pelanggan mesti mematuhi pada setiap masa polisi Whatsplaid yang termasuk dalam Dasar Privasi.

6. Akaun Pelanggan

6.1. Apabila pelanggan membuat akaun mereka, mereka mesti memberikan maklumat yang tepat kepada Whatsplaid. Akaun memberikan Pelanggan akses kepada Perkhidmatan dan ciri‑ciri Platform, yang boleh diubah mengikut budi bicara mutlak Whatsplaid, asalkan perubahan tersebut tidak mengubah intipati Perkhidmatan. Whatsplaid mungkin mengekalkan jenis akaun yang berbeza untuk jenis pelanggan yang berbeza.

Jika Pengguna menyambung ke Platform melalui perkhidmatan pihak ketiga, mereka akan memberikan kebenaran kepada Whatsplaid untuk mengakses dan menggunakan maklumat mereka melalui Perkhidmatan, dan Whatsplaid akan menyimpan data Pengguna untuk kemasukan ke perkhidmatan tersebut. Sama ada Pelanggan atau Pengguna tidak boleh menggunakan akaun yang dikendalikan oleh Pengguna dan/atau Pelanggan lain tanpa kebenaran mereka.

Selain itu, sekiranya Pelanggan memberi akses kepada pihak ketiga melalui API atau sistem atau platform yang serupa, Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas semua kerosakan yang disebabkan oleh akses tersebut dan penggunaan maklumat serta transaksi yang dilakukan melaluinya.

6.2. Sekiranya Pelanggan secara sukarela memberikan maklumat peribadi kepada kami, ia akan disimpan sulit selaras dengan Dasar Privasi.

6.3. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya dan eksklusif terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaunnya. Pelanggan tidak boleh memindah atau menyalurkan mana‑mana haknya atau mendelegasikan sebarang kewajipan tanpa keizinan bertulis terdahulu daripada Whatsplaid. Pelanggan mesti memberitahu Whatsplaid dengan segera tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan.

Whatsplaid tidak dapat dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan Pelanggan mematuhi Terma dan Syarat ini, sebarang penggunaan tidak dibenarkan terhadap laman Pelanggan atau sebarang aktiviti yang dijalankan oleh pihak lain bagi pihak Pelanggan dan/atau di bawah pengawasannya.

6.4. Pelanggan mengakui, memahami dan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak mempunyai tanggungjawab, tidak boleh dan tidak mengesahkan identiti yang didakwa bagi setiap Pelanggan dan/atau Pengguna.

6.5. Jika Pelanggan tidak lagi berminat untuk menggunakan Perkhidmatan, mereka boleh membatalkan dengan mengikuti arahan dalam klausa 10 instrumen ini.

7. Lesen Whatsplaid

7.1. Tertakluk kepada Terma dan Syarat ini, Whatsplaid memberi lesen duniawi kepada Pelanggan yang, melainkan dinyatakan kebenaran secara bertulis, diberikan tanpa hak untuk menyublisensi dan sebagai lesen bukan eksklusif untuk menggunakan Perkhidmatan atau Perkhidmatan. Whatsplaid akan mengekalkan sebarang hak yang tidak diberikan secara jelas di bawah Terma dan Syarat ini dan akan berhak menamatkan lesen ini pada bila-bila masa dan atas alasan apa pun.

Adalah penting bahawa Perkhidmatan digunakan berkaitan dengan perniagaan Pelanggan. Oleh itu, Pelanggan tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan lain.

8. Pembayaran

8.1. Bagi Whatsplaid diwajibkan untuk menyediakan Perkhidmatan kepada Pelanggan, syarat penting ialah invois mesti dibayar tepat pada masanya dan mengikut “Perjanjian Rangka Perkhidmatan”. Jika Pelanggan tidak memenuhi syarat ini, Whatsplaid berhak untuk membatalkan Perkhidmatan.

8.2. Semua maklumat yang diberikan oleh Pelanggan berkaitan dengan pembelian atau transaksi, atau sebarang interaksi monetari lain dengan Perkhidmatan, mesti tepat, lengkap dan terkini.

Pelanggan bersetuju untuk membayar semua perbelanjaan yang ditanggung untuk penggunaan Perkhidmatan melalui pemindahan bank atau kad kredit, bergantung pada pelan yang dibeli, termasuk cukai semasa atau cukai yang mungkin dikenakan atau dikehendaki daripada Whatsplaid oleh mana‑mana pihak berkuasa berkaitan dengan Perkhidmatan dan/atau Perjanjian ini, kecuali cukai yang berdasarkan pendapatan bersih Whatsplaid.

8.3. Satu perkhidmatan dengan IA merangkumi interaksi yang dilakukan dengan kenalan yang sama dalam tetingkap 24 jam. Bilangan mesej tidak mengubah kiraan perkhidmatan. Had penggunaan wajar teknikal dikenakan untuk menghalang automasi yang menyalahgunakan, gelung, pemprosesan fail berlebihan dan penggunaan yang tidak serasi dengan sokongan manusia biasa.

9. Had Had Tanggungjawab

9.1. Penggunaan Perkhidmatan adalah sepenuhnya atas risiko Pelanggan. Dalam apa jua keadaan Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan, termasuk kerosakan tidak langsung, khas, insiden atau bersiri dari sebarang jenis yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan, tanpa mengira pemberitahuan tentang kemungkinan kerosakan sedemikian.

9.2. Pelanggan mengecualikan dan tidak memegang Whatsplaid bertanggungjawab atas tindakan atau kealpaan pihak ketiga. Pelanggan mengakui bahawa Perkhidmatan hanya digunakan sebagai alat untuk membolehkan Pelanggan menawarkan produk dan pengetahuan. Whatsplaid bukan pihak dalam sebarang transaksi atau pemindahan hak atau pemilikan undang-undang ke atas produk dan/atau kandungan Pelanggan.

Whatsplaid tidak mengawal atau menjamin kualiti, keaslian, keselamatan, kesahihan, kebenaran atau ketepatan produk, kandungan atau senarai yang diiklankan di laman Klien atau laman lain, dan tidak dapat menjamin bahawa seorang pengguna akan menyelesaikan transaksi. Whatsplaid tidak mengambil tanggungjawab untuk memastikan penyediaan perkhidmatan dan/atau produk oleh Klien kepada Pengguna.

9.3. Pelanggan mengakui dan menerima risiko bahawa pihak ketiga mungkin menghasilkan paparan atau tindakan lain yang menjejaskan caj untuk tujuan penipuan atau tidak wajar. Whatsplaid tidak akan mempunyai liabiliti atau kewajipan terhadap Pelanggan berkaitan penipuan klik pihak ketiga atau tindakan tidak wajar lain.

9.4. Pelanggan mengakui bahawa Whatsplaid, Platform dan Perkhidmatan hanya bertindak sebagai Perkhidmatan dan bahawa Whatsplaid tidak terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam sebarang transaksi berpotensi antara Pelanggan dan Pengguna. Whatsplaid tidak mengenakan peraturan atau sekatan berkaitan transaksi dan tidak bertindak sebagai penasihat undang‑undang.

9.5. Pelanggan dan penggunanya akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menetapkan semua terma dan syarat komersial serta undang-undang yang mengatur hubungan mereka, dan Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap hubungan tersebut.

9.6. Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab dan tidak akan menanggung liabiliti atau perbelanjaan tambahan yang timbul daripada pelanggaran Terma oleh Pelanggan, perjanjian antara Pelanggan dan Pengguna, kehilangan atau kerosakan yang disebabkan kepada pihak ketiga oleh tindakan atau pengabaian Pelanggan, atau ketidaktepatan, pembohongan dan/atau kesahihan kandungan dan maklumat yang disediakan dan/atau dipaparkan dalam Perkhidmatan berdasarkan kandungan Pelanggan.

9.7. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi penipuan, kecuaian teruk, kematian, kecederaan badan atau apa-apa perkara lain sejauh mana pengecualian atau had sedemikian adalah haram.

10. Harta Intelek

10.1. Semua hak, tajuk dan kepentingan ke atas Perkhidmatan, kecuali Pengetahuan yang Diberikan oleh Pengguna, adalah dan akan kekal sebagai harta eksklusif Whatsplaid dan pemberi lesennya. Perkhidmatan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagang dan undang-undang lain di Brazil dan luar negara. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang memberikan Pelanggan dan/atau Pengguna hak untuk menggunakan Platform Whatsplaid, logo, nama domain atau ciri berjenama yang lain.

Catatan, pendapat, cadangan atau komen yang diberikan oleh Pelanggan mengenai Perkhidmatan hanya untuk tujuan maklumat. WPP Marketing boleh menggunakannya mengikut budi bicaranya, tanpa mewujudkan sebarang obligasi kepada Pelanggan.

Perisian yang digunakan untuk menyediakan Perkhidmatan, serta komponennya, kemas kini, kod sumber, versi baharu, proses, imej, animasi, modul, video, audio, teks, algoritma, subprogram dan bahan berkaitan, adalah harta intelek Whatsplaid, yang mengekalkan semua hak berhubung perkara tersebut.

Hak-hak ini dilindungi oleh undang-undang dan peruntukan nasional serta antarabangsa, perjanjian dan hak harta intelek antarabangsa. Pelanggan bersetuju untuk tidak membuang atau memadam notis hak cipta, cap dagang, nama dagang dan notis yang terkandung dalam dokumen berkaitan.

10.2. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Whatsplaid boleh memasukkan nama Pelanggan dalam senarai pelanggan awam Whatsplaid bagi tujuan mengenal pasti Pelanggan melalui cap dagangan berdaftar, logo dan/atau nama perniagaan mereka.

10.3. Algoritma, aliran automasi, ciri kecerdasan buatan, model pemprosesan, peraturan operasi dan komponen teknikal lain Whatsplaid dilindungi oleh hak cipta, harta intelek dan undang-undang terpakai lain.

11. Penggunaan yang Boleh Diterima untuk Perkhidmatan

11.1. Whatsplaid mempercayai bahawa Pelanggan dan/atau Pengguna akan menggunakan Perkhidmatan dengan bertanggungjawab. Oleh itu, Pelanggan dan/atau Pengguna bersetuju untuk tidak menyalahgunakan Perkhidmatan dan tidak:

• Menjual, meminjamkan, menghantar, melesenkan, mensublicense, memindahkan atau meminjamkan mana-mana Perkhidmatan kepada pihak ketiga, melainkan dengan kebenaran bertulis jelas terlebih dahulu daripada Whatsplaid.
• Menyalin, mengubah, memodifikasi, menyesuaikan, membuat tersedia, menterjemah, memindahkan, melakukan kejuruteraan songsang, menyahkompil atau membongkar mana-mana bahagian Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Mengganggu atau menyekat operasi Platform dan/atau Perkhidmatan, atau pelayan atau rangkaian yang menjadi hos atau menyediakan Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Campur tangan atau melanggar hak privasi dan hak lain Pelanggan dan/atau Pengguna, atau mengumpul data tanpa persetujuan jelas mereka.
• Mencemarkan nama baik, menyalahgunakan, mengganggu, menguntit, mengancam atau melanggar hak undang-undang pihak ketiga, atau memasukkan kandungan haram, membenci, lucah, tidak sopan atau menyalahi undang-undang.
• Menyamar sebagai mana-mana individu atau entiti, mendakwa kaitan secara palsu, memberi gambaran sokongan daripada Whatsplaid atau menyampaikan maklumat palsu mengenai Whatsplaid, Platform atau Perkhidmatan.
• Mewujudkan, memindahkan atau menghantar mesej, e-mel atau komunikasi komersial yang tidak diingini, tidak diminta atau tidak mematuhi peraturan saluran yang digunakan.
• Menghantar, mengedarkan, memaparkan atau menyediakan virus, cacing, kuda Trojan, bom masa, pepijat web, spyware atau mana-mana kod berbahaya lain.
• Buat pangkalan data dengan memuat turun dan menyimpan secara sistematik harta intelek Whatsplaid atau kandungan yang dijana dari Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat atau mengelirukan semasa menggunakan perkhidmatan integrasi untuk ujian atau mengesahkan kelayakan secara penyalahgunaan.
• Menerbitkan, memindahkan atau memuat naik kandungan yang melanggar hak harta intelek pihak ketiga atau mengandungi bahan haram.
• Menggunakan Perkhidmatan dan/atau Platform untuk apa-apa tujuan yang haram atau tidak dibenarkan, mencederakan di bawah umur atau melanggar mana-mana peraturan atau polisi ICANN yang terpakai.

11.2. Kegagalan Pelanggan mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini boleh mengakibatkan penghapusan sebagai Pelanggan atau penolakan akses dan/atau penggunaan Perkhidmatan, dan boleh mendedahkan Pelanggan kepada tanggungjawab sivil dan/atau jenayah.

11.3. Tanpa mengehadkan remedi lain yang tersedia, Whatsplaid boleh, tanpa notis terdahulu, mengehadkan, menggantung atau menamatkan Perkhidmatan anda dan mengambil langkah teknikal serta undang-undang untuk menafikan Akses Pelanggan ke Akaun mereka dan penggunaan Perkhidmatan.

12. Privasi

12.1. Whatsplaid menghormati privasi Pelanggan dan Pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi dan perniagaan yang dikongsi oleh Pelanggan dengannya. Polisi, amalan dan jenis maklumat yang dikumpul diterangkan dalam Dasar Privasi.

12.2. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa mereka boleh mengkonfigurasikan saluran, integrasi, kod, tag, automasi, dokumen, pangkalan pengetahuan, API dan sumber lain yang diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan. Sebarang data yang diterima oleh Whatsplaid melalui sumber ini akan digunakan untuk menjalankan Perkhidmatan dan/atau untuk menyediakan serta memperbaiki produk atau perkhidmatan Whatsplaid. Whatsplaid akan mengumpul dan menggunakan data tersebut selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk undang-undang privasi dan perlindungan data.

12.3. Pelanggan bersetuju untuk mengekalkan maklumat, notis dan dasar privasi yang sesuai untuk pengguna, pengguna akhir, petunjuk dan kenalan mereka sendiri, termasuk rujukan kepada penggunaan pembekal dan platform untuk khidmat, automasi, pemesejan dan kecerdasan buatan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Apabila notis diperlukan, ia mesti memaklumkan kepada Pengguna bahawa dengan meneruskan pelayaran di tapak Pelanggan mereka bersetuju dengan kuki atau teknologi penjejakan lain untuk tujuan perkhidmatan, dan membolehkan mereka mengetahui lebih lanjut dan menolak perkhidmatan itu.

12.4. Whatsplaid mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat pengecaman peribadi dan bukan peribadi seperti yang diterangkan dalam Dasar PrivasiDengan menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan memberi persetujuan agar data peribadi Pelanggan dan/atau Pengguna dikumpul, digunakan, dipindahkan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi.

13. Penyingkiran kandungan yang melanggar

13.1. Jika Pelanggan dan/atau Pengguna percaya bahawa mana‑mana kandungan, pemalam, sepanduk, cap dagang, jenama atau harta intelek pihak ketiga melanggar hak harta intelek Pelanggan atau pihak ketiga, mereka mesti menghantar notis terperinci ke legal@whatsplaid.com. Whatsplaid akan membuat usaha komersial yang munasabah untuk mengalih keluar kandungan sedemikian, mengesan pesalah dan memberitahu mereka mengenai tuntutan itu.

13.2. Untuk pemadaman yang berkesan, notis mesti terdiri daripada tandatangan fizikal atau elektronik oleh orang yang diberi kuasa; pengenalan karya yang dilindungi hak cipta; pengenalan bahan yang didakwa melanggar; maklumat mencukupi untuk membolehkan Whatsplaid mencari bahan tersebut; pernyataan niat baik bahawa penggunaan yang dituntut tidak dibenarkan; dan pernyataan bahawa maklumat dalam notis adalah tepat, di bawah hukuman sumpah palsu, dan bahawa pihak yang membuat aduan diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik hak eksklusif yang didakwa dilanggar.

14. Tanda Dagangan Berdaftar

14.1. Logo Whatsplaid dan semua pengecam proprietari lain yang digunakan oleh Whatsplaid berkaitan dengan Perkhidmatan dan/atau Platform, sama ada berdaftar atau tidak, adalah milik Whatsplaid. Semua tanda dagang lain, tanda perkhidmatan, nama dagangan dan logo yang muncul di Laman, Platform dan/atau Perkhidmatan adalah milik pemilik masing‑masing.

Tiada hak, lesen atau kepentingan ke atas Cap Dagangan Berdaftar Syarikat diberikan di sini, dan Pelanggan bersetuju bahawa Pelanggan tidak akan menuntut sebarang hak, lesen atau kepentingan sedemikian berkaitan Cap Dagangan Berdaftar Syarikat atau Cap Dagangan pihak ketiga.

15. Pautan dan laman pihak ketiga

15.1. Perkhidmatan mungkin mengandungi pautan kepada atau menggunakan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk laman pihak ketiga yang menempatkan kandungan Pelanggan, pengiklan, perkhidmatan, tawaran istimewa atau acara atau aktiviti lain, yang bukan dimiliki atau dikawal oleh Whatsplaid.

Pelanggan mengakui bahawa Whatsplaid tidak mempunyai kawalan ke atas Laman Pihak Ketiga sedemikian, tidak bertanggungjawab ke atas ketersediaan laman tersebut, tidak menyokong dan tidak bertanggungjawab ke atas perkhidmatan, kandungan, iklan, produk atau bahan yang terdapat atau tersedia di laman pihak ketiga.

Pelanggan juga mengakui dan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab, secara langsung atau tidak langsung, ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang disebabkan atau didakwa disebabkan oleh, atau berkaitan dengan, penggunaan atau kebergantungan kepada perkhidmatan, kandungan, produk atau bahan yang terdapat di laman web pihak ketiga. Adalah disyorkan untuk membaca dokumen undang‑undang laman web tersebut dengan teliti. Whatsplaid berhak untuk berhenti menggunakan mana‑mana pautan pada bila‑bila masa.

15.2. Jika Pelanggan dan/atau Pengguna mengakses laman web pihak ketiga menggunakan Perkhidmatan, mereka berbuat demikian atas risiko sendiri dan faham bahawa Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami tidak terpakai untuk penggunaan laman tersebut. Perhubungan Pelanggan dengan pihak ketiga adalah semata-mata antara mereka dan pihak ketiga tersebut.

16. Pampasan

16.1. Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi dan memastikan Whatsplaid, pelesennya, pemegang lesen, pekerja, kontraktor, ejen, pengarah dan pegawai bebas dari tuntutan, kerosakan, liabiliti, kerugian, obligasi, kos, hutang dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam, yang timbul daripada penggunaan dan akses kepada Perkhidmatan, termasuk tuntutan yang berpunca daripada data atau Pengetahuan yang dihantar atau diterima oleh Pelanggan dan/atau Pengguna, akses atau penggunaan Perkhidmatan oleh pihak ketiga dengan nama pengguna dan kata laluan Pelanggan, atau pelanggaran Terma dan Syarat ini dan/atau mana-mana peraturan atau undang-undang yang berkuatkuasa.

17. Maklumat sulit

17.1. Pelanggan berjanji untuk melindungi sebagai sulit dan tidak mendedahkan kepada pihak ketiga sebarang Maklumat Sulit yang diterima daripada Whatsplaid, syarikat-syarikat berkaitan dengannya, atau diperoleh berhubung pelaksanaan Perjanjian.

"Maklumat sulit" bermaksud maklumat yang tidak tersedia kepada orang awam secara umum dan digunakan, dibangunkan atau diperoleh oleh Whatsplaid dan/atau syarikat bersekutunya, termasuk maklumat, prosedur dan data yang berkaitan dengan perniagaan, produk, perkhidmatan, struktur kos dan harga, analisis, kaedah perniagaan dan perakaunan, perisian, carta organisasi, manual, dokumen, kaedah pengeluaran, proses, teknologi, rahsia perdagangan dan sebarang maklumat serupa yang berkaitan.

Pelanggan bersetuju untuk menggunakan Maklumat Sulit hanya untuk memenuhi obligasi yang dipersetujui di bawah Terma dan Syarat ini. Untuk memastikan maklumat kekal sulit, mereka berjanji untuk mengambil langkah-langkah keselamatan yang perlu dan munasabah, dengan tahap penjagaan yang sama digunakan untuk melindungi maklumat sulit mereka sendiri dan dalam apa jua keadaan tidak kurang daripada tahap penjagaan munasabah yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Pelanggan mesti mengambil langkah teknikal dan organisasi yang perlu untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan Maklumat Sulit, mengelakkan pengubahan, kehilangan, capaian atau pemprosesan yang tidak dibenarkan dan mengesan sebarang penggunaan tanpa kebenaran sama ada sengaja atau tidak sengaja.

18. Perubahan

18.1. Whatsplaid berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa dan akan sentiasa menerbitkan versi terkini di laman webnya. Sekiranya terdapat perubahan yang dianggap penting, Whatsplaid akan memberitahu Pelanggan melalui kaedah tambahan, seperti e-mel ke alamat yang dikaitkan dengan akaun Pelanggan.

Perubahan mungkin diterbitkan di Laman atau URL yang sepadan dengan Terma dan Syarat, oleh itu Pelanggan harus menyemak laman tersebut secara berkala. Dengan terus mengakses atau menggunakan Perkhidmatan selepas perubahan tersebut berkuat kuasa, Pelanggan bersetuju bahawa terma yang diubah adalah mengikat. Jika mereka tidak bersetuju dengan terma baharu, mereka mesti menghentikan penggunaan Perkhidmatan dengan segera.

19. Penafian

19.1. Perkhidmatan disediakan di bawah syarat yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini dan seperti yang ditawarkan sekarang. Penggunaan Perkhidmatan adalah atas risiko Pelanggan. Perkhidmatan disediakan tanpa apa-apa jaminan nyata atau tersirat, termasuk jaminan pemasaran, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau bukan pelanggaran. WPP Marketing dan pemegang lesen mereka tidak menjamin ketersediaan berterusan, sifar gangguan, keselamatan mutlak, pembetulan kecacatan atau ketiadaan virus atau komponen berbahaya.

19.2. Dalam apa jua keadaan Whatsplaid, sekutunya, ejen, pengarah, pegawai, pekerja atau pembekalnya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, kebetulan, khas atau hukuman, termasuk gangguan perniagaan, kehilangan keuntungan atau kerugian tidak ketara lain yang terhasil daripada penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Perkhidmatan. Whatsplaid juga tidak akan bertanggungjawab terhadap kerosakan dan/atau kerugian yang disebabkan oleh penggodaman, pengubahsuaian atau akses tanpa kebenaran ke akaun Pelanggan atau maklumat yang terkandung di dalamnya.

19.3. Dalam apa jua keadaan Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa yang boleh dikaitkan dengan Pelanggan; penggunaan Perkhidmatan oleh Pelanggan; ralat atau kekaburan dalam Pengetahuan; kerosakan yang mungkin ditimbulkan oleh Pelanggan kepada pihak ketiga; kecederaan atau kerosakan pada harta peribadi; akses tanpa kebenaran ke pelayan dan maklumat peribadi; gangguan atau pemberhentian penghantaran; ralat, virus atau yang serupa yang dihantar oleh pihak ketiga; ralat atau pengabaian dalam Pengetahuan; kandungan atau tingkah laku pengguna atau pihak ketiga yang memfitnah, menyinggung atau haram; atau kes di mana Perkhidmatan tidak memenuhi keperluan pengguna.

Dalam apa jua keadaan Whatsplaid, ejen, pengarah, pekerja, pembekal atau pemberi lesen mereka tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan bagi sebarang tuntutan, prosiding, tanggungjawab, kerosakan, kerugian atau perbelanjaan melebihi jumlah yang dibayar oleh Pelanggan untuk perkhidmatan. Sebarang Pengetahuan yang dimuat turun atau diperoleh melalui Perkhidmatan dimuat turun atas risiko Pelanggan.

19.4. Whatsplaid tidak memberi jaminan dan tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak ketiga melalui Perkhidmatannya. Whatsplaid bukan pihak dalam transaksi tersebut dan tidak memantau transaksi antara Pelanggan dan pembekal pihak ketiga.

Memandangkan ciri‑ciri Perkhidmatan, Whatsplaid mungkin menjalankan tugas penyelenggaraan rutin dan/atau penambahbaikan. Disebabkan keadaan tidak dijangka berkaitan Internet, Pelanggan menerima risiko kegagalan atau ketidaktersediaan pelayan dan klien pihak ketiga, serta melepaskan liabiliti kontrak atau luarakontrak atas gangguan, kesambungan perlahan atau ralat capaian atas sebab yang bukan disebabkan oleh Whatsplaid.

19.5. Whatsplaid mengurus infrastruktur perkhidmatan berkelengkaan tinggi dan penskalaan automatik yang tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Whatsplaid berhak melakukan gangguan berjadual, yang dimaklumkan melalui e‑mel atau cara lain, sekurang‑kurangnya 24 jam lebih awal untuk penyelenggaraan, pembaikan dan tugas yang berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan. Whatsplaid juga boleh melakukan gangguan tidak berjadual apabila terdapat sebab kecemasan.

19.6. Jika tahap perkhidmatan di bawah 99%, 10% daripada jumlah invois akan dikembalikan pada bulan berlakunya gangguan; di bawah 95%, 15%; di bawah 90%, 20%.

19.7. Pelanggan mesti memberitahu Whatsplaid serta-merta tentang sebarang kegagalan Perkhidmatan. Whatsplaid akan memaklumkan sifat kegagalan dan anggaran masa pembaikan. Jika perlu, Pelanggan akan memberikan sokongan munasabah. Whatsplaid akan memberitahu segera jika kegagalan tidak berkaitan dengan Perkhidmatan dan, setelah dibaiki, akan memaklumkan Pelanggan.

Penafian liabiliti ini terpakai sama ada dakwaan liabiliti berpunca daripada kontrak, tort, kecuaian, liabiliti ketat atau sebaliknya, walaupun Whatsplaid telah diberitahu mengenai kemungkinan kerosakan sedemikian.

20. Pembatalan dan bayaran balik

20.1. Untuk memastikan keselamatan platform dan integriti data yang dipautkan kepada setiap akaun, semasa meminta pembatalan IP dan geolokasi anda mungkin direkodkan secara automatik. Oleh itu, hanya Pentadbir yang membuat langganan boleh meminta pembatalan akaun mereka sendiri melalui Panel Kawalan.

20.2. Anda boleh membatalkan pelan anda pada bila-bila masa dalam 30 hari pertama untuk pelan Tahunan atau 7 hari untuk pelan Bulanan dan menerima bayaran balik penuh. Tempoh percubaan termasuk 30 hari pertama untuk pelan Tahunan atau 7 hari untuk pelan Bulanan selepas melanggan atau menaik taraf dari pelan percuma ke pelan berbayar. Tempoh ini tidak terpakai untuk pembayaran yang dibuat bagi pembaharuan pelan.

20.3. Jika anda menaik taraf Pelan sedia ada kepada Pelan lain dalam aplikasi yang sama, naik taraf baharu tidak akan dianggap sebagai pembelian pertama dan anda tidak layak untuk bayaran balik, melainkan anda membatalkan dalam tempoh percubaan yang dikira dari tarikh pembelian asal.

20.4. Jika anda membatalkan Pelan anda semasa tempoh percubaan, Pelan akan dibatalkan serta-merta dan proses tidak boleh dikembalikan secara automatik, tetapi anda boleh, sehingga tamat pelan, memohon pengaktifan semula melalui tiket di pusat bantuan. Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik atau bayaran balik sebahagian, invois akan dibatalkan dan bayaran balik akan diproses serta-merta.

Pembayaran kad kredit dan PIX akan dikembalikan serta-merta. Bergantung pada penerbit kad, mungkin mengambil masa sehingga 20 hari bekerja untuk bayaran balik muncul pada penyata. Untuk PIX tempoh maksimum ialah sehingga 2 hari bekerja dan untuk boleto bancário kira-kira 30 hari bekerja.

20.5. Jika anda membatalkan dalam masa 72 jam selepas melanggan atau menaik taraf pelan, semasa tempoh percubaan, kemungkinan transaksi dibatalkan sebelum pembayaran kad kredit diproses. Jika ini berlaku, sebagai ganti bayaran balik, caj mungkin tidak ditolak dari kad dan jumlah tersebut boleh dikembalikan ke penyata kad dalam masa sehingga 20 hari bekerja dari tarikh pembayaran.

Whatsplaid tidak bertanggungjawab terhadap sebarang yuran atau komisen bank. Satu-satunya cara untuk menghapuskan caj ini adalah dengan berunding secara langsung dengan bank anda.

20.6. Pelanggan mengakui bahawa sesetengah yuran pemprosesan pembayaran yang dikenakan oleh institusi kewangan atau pemproses pembayaran tidak boleh dikembalikan, kerana ia berkaitan dengan perkhidmatan yang telah disediakan pada masa pembayaran diberi kuasa. Jika yuran ini tidak dikembalikan kepada Whatsplaid, jumlah boleh dikembalikan yang dikeluarkan kepada Pelanggan mungkin lebih rendah daripada jumlah yang dikenakan pada asalnya. Perbezaan ini tidak dianggap sebagai kegagalan pemulangan wang, selagi proses pemulangan telah dimulakan dan diselesaikan dengan betul. Perbezaan juga boleh berlaku disebabkan oleh penukaran mata wang, kadar pertukaran atau pembulatan yang dikenakan oleh rangkaian atau penerbit kad. Tempoh pemprosesan pemulangan dan penyampaian penyata akhir ditentukan secara eksklusif oleh penerbit kad.

21. Pelbagai

Terma dan Syarat ini dan mana-mana hak dan lesen yang diberikan oleh dokumen ini tidak boleh dipindahkan atau diserahkan oleh Pelanggan, tetapi boleh diserahkan oleh Whatsplaid tanpa had. Jika Pelanggan cuba memindahkan atau menyerahkannya, pemindahan atau penyerahan sedemikian akan batal dan tidak sah mengikut undang-undang.

Sekiranya dalam keadaan yang tidak mungkin pertikaian antara Whatsplaid dan Pelanggan tidak dapat diselesaikan secara peribadi oleh Whatsplaid, kedua-dua Pelanggan dan Whatsplaid bersetuju bahawa sebarang tuntutan, pertikaian atau percanggahan, kecuali perintah injuksi atau remedi ekuiti yang diminta oleh Whatsplaid, timbul berhubung dengan Terma dan Syarat ini akan dirujuk kepada timbang tara di bawah peruntukan Undang‑Undang Brazil No. 9.307 bertarikh 23 September 1996, melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas.

Keputusan yang diberikan oleh hakim timbang tara akan merangkumi kos timbang tara, yuran peguam yang munasabah dan yuran yang munasabah bagi pakar dan saksi. Tiada apa yang menghalang Whatsplaid daripada memohon perintah injunksi dan/atau mendapatkan pampasan saksama di hadapan pihak berkuasa yang berkenaan, jika perlu untuk melindungi kepentingannya.

SEMUA TUNTUTAN HENDAKLAH DIBAWA SECARA INDIVIDU OLEH PIHAK-PIHAK DAN BUKAN SEBAGAI PENDAKWA ATAU AHLI SEBARANG TINDAKAN KUMPULAN. DENGAN MENERIMA TERMA DAN SYARAT INI, PELANGGAN BERSETUJU BAHAWA MEREKA DAN Whatsplaid MELEPASKAN HAK UNTUK PERCUBAAN JURI ATAU UNTUK MENYERTAI TINDAKAN KUMPULAN.

Terma ini dan semua pindaan serta perjanjian tambahan yang dimeterai dengan Whatsplaid berkaitan Perkhidmatan membentuk keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan Whatsplaid. Sekiranya mana‑mana peruntukan dalam Terma ini dianggap tidak sah oleh mahkamah yang berkenaan, ia tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan lain, yang akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Tiada pengabaian berkenaan mana-mana terma akan dianggap sebagai pengabaian terhadap terma lain yang tidak dinyatakan secara nyata, dan kegagalan Whatsplaid untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak atau peruntukan tersebut.

Whatsplaid mungkin menghantar notis yang dikehendaki oleh undang‑undang atau untuk tujuan berkaitan perniagaan melalui e‑mel, surat fizikal yang dihantar melalui pos biasa atau dengan penerbitan di laman web. Pelanggan boleh memilih untuk berhenti melanggan jenis notis tertentu dengan melawat laman tetapan. Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, hubungi Whatsplaid di whatsplaid.com.

22. Penyalahgunaan

Pelanggaran sepenuhnya atau sebahagian terhadap kontrak sertaan ini boleh dilaporkan menggunakan butiran syarikat berikut:

E-mel: abuse@in2.com.br

PENTING: Sebelum menghantar e‑mel, pastikan anda mempunyai nombor tiket yang dibuka oleh sokongan Whatsplaid melalui WhatsApp. Nombor tiket diberikan terus semasa sokongan melalui WhatsApp. Tanpa tiket ini, kes anda tidak akan diteliti.

Sebaik sahaja e-mel diterima, mesej pengesahan automatik akan dihantar kembali. Jika e-mel pengesahan tidak berada dalam peti masuk utama anda, semak folder SPAM anda.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Pejabat 4761
Orlando, FL 32819 A.S.