Troli
Pulihkan kelupusan dengan peringatan dan pautan kembali.
Integrasi Nuvemshop / Tiendanube
Ubah acara dari Nuvemshop menjadi mesej otomatis di WhatsApp.
Sambungkan kedai anda ke Pemasaran WPP untuk memulihkan troli, mengingatkan pembayaran, memberi tahu pesanan, menghantar pengesanan dan memantau hasil dari acara sebenar e-commerce.
Asal usul acara
Automasi WhatsApp
Alur terhubung
Integrasi siap digunakan
01
Acara diterimaTroli, pesanan, pembayaran, penghantaran, pembatalan atau pelanggan.
acara02
Automasi dinilaiPemasaran WPP memeriksa peraturan aktif untuk masa itu.
peraturan03
Mesej dihantarPelanggan menerima WhatsApp dengan konteks, pautan atau arahan.
WhatsAppPembayaran
Ingatkan pesanan tertunda menunggu selesai.
Pedido
Beritahu pembayaran yang diluluskan, penghantaran dan pembatalan.
Laporan
Pantau penghantaran, ralat dan jualan selepas mesej.
Langkah demi langkah
Cara mengaktifkan integrasi dengan Nuvemshop.
Sambungan membenarkan Pemasaran WPP menerima acara dari kedai dan menggunakan data ini untuk menghantar automasi komersial dan transaksional melalui WhatsApp.
LANGKAH 01
Pasang aplikasi Pemasaran WPP
Layari kedai aplikasi Nuvemshop, cari Pemasaran WPP dan mula pemasangan di kedai yang betul.
LANGKAH 02
Benarkan sambungan
Sahkan kebenaran yang diperlukan supaya acara pelanggan, troli, pesanan, pembayaran dan penghantaran sampai ke Pemasaran WPP.
LANGKAH 03
Sambungkan WhatsApp anda
Gunakan sambungan rasmi atau sambungan pantas yang terdapat di papan pemuka untuk menentukan dari mana mesej akan dihantar.
LANGKAH 04
Aktifkan automasi
Konfigurasikan mesej troli ditinggalkan, pembayaran tertunggak, pesanan dibayar, penghantaran, pembatalan, selamat datang dan pasca pembelian.
LANGKAH 05
Pantau hasilnya
Gunakan papan pemuka dan laporan untuk melihat mesej yang dihantar, penghantaran, ralat, automasi yang dijalankan dan jualan atau pembayaran selepas mesej.
Acara kedai
Apa yang dihantar oleh Nuvemshop untuk mengaktifkan mesej.
Setiap acara yang diterima membantu WPP Marketing memutuskan mesej mana yang dihantar, pada masa apa dan dengan data pesanan atau pelanggan yang mana.
Troli dibuat dan ditinggalkan
Gunakan peringatan automatik dengan pautan kembali untuk mendapatkan semula pelanggan yang menunjukkan niat membeli.
Pesanan dibuat dan dibayar
Hantar arahan untuk pesanan tertunggak dan sahkan secara automatik apabila pembayaran diluluskan.
Jejak dan kemaskini
Beritahu apabila pesanan dihantar dan kurangkan pertanyaan berulang mengenai status penghantaran.
Asas untuk kempen
Pelanggan kedai boleh mengisi pangkalan WPP Marketing untuk kempen, tag, pembelian semula dan hubungan.
Automasi
Mesej sedia untuk saat-saat kritikal pembelian.
Selepas sambungan, kedai tidak lagi bergantung kepada peringatan manual untuk bercakap dengan pelanggan di titik utama perjalanan mereka.
Troli yang ditinggalkanMesej automatik selepas kelewatan yang boleh disetel, dengan kembali ke checkout apabila tersedia.
Pembayaran tertundaIngatkan pelanggan untuk menyelesaikan pesanan yang tertangguh melalui kaedah tempatan, pindahan, pautan atau tunggakan lain yang objektif.
Pesanan dibayar, dihantar atau dibatalkanBeritahu setiap langkah penting dan kurangkan panggilan manual mengenai pembelian, penghantaran dan pengecualian.
Selamat datang, pembelian semula dan kempenGunakan pelanggan dan sejarah kedai untuk hubungan pasca pembelian, baucar, reaktivasi dan kempen terjadwal.
Soalan biasa mengenai Nuvemshop dan WPP Marketing.
Perlu tukar tema atau checkout saya?
Tidak. Integrasi menghubungkan acara operasi semasa Nuvemshop ke WPP Marketing. Proses pembayaran tetap menggunakan langkah checkout kedai.
Acara mana yang dapat memicu mesej?
Integrasi berfungsi dengan acara-acara komersial seperti pelanggan dicipta, troli dicipta, troli ditinggalkan, pesanan dibuat, pesanan dibayar, pesanan dihantar dan pesanan dibatalkan.
Adakah integrasi mengembalikan troli yang ditinggalkan?
Ya. Apabila acara troli yang ditinggalkan tiba di WPP Marketing dan automasi diaktifkan, pelanggan boleh menerima mesej melalui WhatsApp dengan peringatan dan pautan kembali.
Saya juga boleh menghantar mesej pesanan dan penghantaran?
Ya. WPP Marketing boleh menghantar mesej untuk pesanan dibuat, pembayaran diluluskan, penghantaran, penjejakan, pembatalan dan detik-detik lain yang disusun atur dalam panel.
Adakah integrasi memasukkan pelanggan dari kedai?
Apabila dibolehkan oleh integrasi, pelanggan dan acara dari kedai mengisi pangkalan data WPP Marketing untuk automasi, kempen, tag dan laporan.
Saya perlu menggunakan API Rasmi WhatsApp?
Integrasi kedai adalah berasingan dari sambungan WhatsApp. Anda boleh gunakan pilihan rasmi dengan CoEx/kepausi atau sambungan pantas yang tersedia dalam panel, bergantung pada situasi operasi.
Bagaimana saya tahu sama ada mesej berfungsi?
Dashboard dan laporan memaparkan mesej yang dihantar, penghantaran, pembacaan, ralat, automasi dijalankan, jualan dan pembayaran berkait dengan mesej.
Aktivasi Nuvemshop
Pasang integrasi
Sambungkan kedai anda dan automatikkan mesej di WhatsApp.
Gunakan acara dari Nuvemshop untuk memulihkan jualan, mengurangkan sokongan manual dan memantau impak automasi di WPP Marketing.