Troli
Pulihkan pengabaian dengan peringatan dan pautan kembali.
Integrasi Nuvemshop / Tiendanube
Ubah acara Nuvemshop menjadi mesej automatik di WhatsApp.
Sambungkan kedai anda ke WPP Marketing untuk memulihkan troli, mengingatkan pembayaran, memaklumkan pesanan, menghantar maklumat penjejakan dan memantau keputusan berdasarkan acara e‑dagangan sebenar.
Sambungan ini adalah sebahagian daripada integrasi e-dagang WPP Marketing. Lihat bagaimana acara memberi makan kepada automasi jualan dan pesanan melalui WhatsApp.
Sumber acara
Automasi WhatsApp
Aliran disambungkan
Integrasi sedia
01
Peristiwa diterimaTroli, pesanan, pembayaran, penghantaran, pembatalan atau pelanggan.
acara02
Automasi dinilaiWPP Marketing memeriksa peraturan yang aktif pada masa itu.
peraturan03
Mesej dihantarPelanggan menerima mesej WhatsApp dengan konteks, pautan atau panduan.
WhatsAppPembayaran
Mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum selesai.
Pesanan
Beritahu pembayaran diluluskan, penghantaran dan pembatalan.
Laporan
Jejaki penghantaran, ralat dan jualan selepas mesej.
Langkah demi langkah
Cara mengaktifkan integrasi dengan Nuvemshop.
Sambungan membenarkan WPP Marketing menerima acara daripada kedai dan menggunakan data tersebut untuk mencetuskan automasi komersial dan transaksi melalui WhatsApp.
LANGKAH 01
Pasang aplikasi WPP Marketing
Pergi ke kedai aplikasi Nuvemshop, cari WPP Marketing dan mula pemasangan di kedai yang betul.
LANGKAH 02
Benarkan sambungan
Sahkan kebenaran yang diperlukan supaya acara pelanggan, troli, pesanan, pembayaran dan penghantaran sampai ke WPP Marketing.
LANGKAH 03
Sambungkan WhatsApp anda
Gunakan sambungan rasmi atau sambungan pantas yang tersedia di papan pemuka untuk menetapkan saluran penghantaran mesej.
LANGKAH 04
Dayakan automasi
Sediakan mesej troli ditinggalkan, pembayaran tertunda, pesanan dibayar, penghantaran, pembatalan, selamat datang dan selepas pembelian.
LANGKAH 05
Jejaki keputusan
Gunakan papan pemuka dan laporan untuk melihat mesej yang dihantar, penghantaran, ralat, automasi yang dijalankan, serta jualan atau pembayaran selepas mesej.
Acara kedai
Apa yang Nuvemshop hantar untuk mencetuskan mesej.
Setiap acara yang diterima membantu WPP Marketing memutuskan mesej mana yang akan dihantar, bila untuk menghantarnya, dan data pesanan atau pelanggan mana yang perlu disertakan.
Troli dibuat dan ditinggalkan
Gunakan peringatan automatik dengan pautan kembali untuk mendapatkan semula pelanggan yang menunjukkan niat membeli.
Pesanan dibuat dan dibayar
Hantar arahan untuk pesanan yang belum selesai dan sahkan secara automatik apabila pembayaran diluluskan.
Penjejakan dan kemas kini
Maklumkan apabila pesanan dihantar dan kurangkan soalan berulang mengenai status penghantaran.
Asas untuk kempen
Pelanggan kedai boleh memuatkan pangkalan data WPP Marketing untuk kempen, tag, pembelian semula dan hubungan.
Automasi
Mesej sedia untuk saat-saat kritikal semasa pembelian.
Selepas disambungkan, kedai tidak lagi bergantung pada peringatan manual untuk menghubungi pelanggan pada titik utama dalam perjalanan mereka.
Troli ditinggalkanMesej automatik selepas sela masa boleh laras, memulangkan pengguna ke checkout apabila tersedia.
Pembayaran tertundaIngatkan pelanggan untuk menyelesaikan pesanan yang tertunda kerana bayaran tunai semasa penghantaran, pindahan bank, pautan bayaran atau isu khusus lain.
Pesanan dibayar, dihantar atau dibatalkanMaklumkan pada setiap langkah penting dan kurangkan tiket manual mengenai pembelian, penghantaran dan pengecualian.
Selamat datang, pembelian semula dan kempenGunakan pelanggan dan sejarah kedai untuk hubungan pasca-belian, kupon, pengaktifan semula dan kempen berjadual.
Soalan lazim tentang Nuvemshop dan WPP Marketing.
Perlukah saya menukar tema atau halaman checkout saya?
Tidak. Integrasi menghubungkan peristiwa operasi semasa Nuvemshop ke WPP Marketing. Proses checkout kekal menggunakan checkout kedai.
Peristiwa apa yang boleh mencetuskan mesej?
Integrasi berfungsi dengan acara perdagangan seperti pelanggan dibuat, troli dibuat, troli ditinggalkan, pesanan dibuat, pesanan dibayar, pesanan dihantar dan pesanan dibatalkan.
Adakah integrasi memulihkan troli yang ditinggalkan?
Ya. Apabila acara troli yang ditinggalkan sampai ke WPP Marketing dan automasi aktif, pelanggan boleh menerima mesej WhatsApp dengan peringatan dan pautan untuk kembali.
Bolehkah saya juga menghantar mesej pesanan dan penghantaran?
Ya. WPP Marketing boleh menghantar mesej untuk pesanan dicipta, pembayaran diluluskan, penghantaran, penjejakan, pembatalan dan detik lain yang dikonfigurasikan dalam papan pemuka.
Adakah integrasi mengimport pelanggan dari kedai?
Apabila integrasi membenarkan, pelanggan dan acara kedai memberi suapan kepada pangkalan data WPP Marketing untuk automasi, kempen, tag dan laporan.
Adakah saya perlu menggunakan API rasmi WhatsApp?
Integrasi kedai dipisahkan daripada sambungan WhatsApp. Anda boleh menggunakan pilihan rasmi dengan CoEx/coexistence atau sambungan pantas yang tersedia di papan pemuka, bergantung pada senario operasi.
Bagaimana saya menjejak sama ada mesej berjaya?
Papan pemuka dan laporan menunjukkan mesej yang dihantar, penghantaran, penerimaan bacaan, ralat, automasi yang dijalankan, jualan dan pembayaran yang dikaitkan dengan mesej.
Pengaktifan Nuvemshop
Pasang integrasi
Sambungkan kedai anda dan automasikan mesej di WhatsApp.
Gunakan acara Nuvemshop untuk mengambil pesanan, mengurangkan sokongan manual dan menjejak impak automasi dalam WPP Marketing.