Catálogo
Produk dan maklumat kedai tersedia.
Nuvemshop dan WhatsApp Business
Sambungkan kedai Nuvemshop anda ke sokongan dikuasakan AI di WhatsApp Business.
Integrasi membolehkan penggunaan produk, pesanan dan pelanggan Nuvemshop untuk menjawab pertanyaan, mengesyorkan item, menjejak pembelian dan, apabila diaktifkan, membina troli dalam perbualan serta menghantar pautan checkout untuk pembayaran.
Sumber data
Pembantu di WhatsApp
Aliran disambungkan
Sambungan tersedia
01
Katalog tersediaProduk Nuvemshop dimasukkan ke dalam konteks perbualan.
katalog02
Pesanan dilihatPelanggan menerima status pesanan dan butiran pembelian melalui WhatsApp.
pesanan03
Maklum balas AIPembantu menggunakan data yang betul untuk melayani dan menjual.
IAPertanyaan
Whatsplaid mengakses data berguna semasa perbualan.
Perbualan
AI memberi respons berdasarkan operasi sebenar.
Penukaran
Pelanggan menerima panduan untuk menyelesaikan pembelian.
Langkah demi langkah
Cara mengaktifkan integrasi dengan Nuvemshop.
Aliran di bawah menyambungkan kedai, mengesahkan pembacaan data dan menyediakan pembantu untuk menggunakan maklumat Nuvemshop dalam perbualan WhatsApp.
LANGKAH 01
Sambung Nuvemshop
Pergi ke menu Integrations di papan pemuka Whatsplaid dan klik Connect pada kad Nuvemshop atau Tiendanube. Kemudian ikut aliran kebenaran kedai.
LANGKAH 02
Benarkan akses kedai
Penyelia kedai mengesahkan sambungan untuk membolehkan integrasi membaca produk, pesanan dan pelanggan yang diperlukan.
LANGKAH 03
Tetapkan penggunaan data
Pilih bagaimana pembantu harus merujuk katalog, pesanan, pelanggan dan maklumat berguna semasa sokongan.
LANGKAH 04
Uji soalan sebenar
Sahkan carian produk, status pesanan dan respons sokongan sebelum membolehkan operasi.
LANGKAH 05
Dayakan sokongan di WhatsApp
Selepas pengesahan, Whatsplaid akan menyokong soalan, cadangan, penjejakan pesanan dan penghantaran kepada sokongan manusia apabila perlu.
Apa yang menghubungkan
Integrasi menukar data kedai menjadi perbualan yang lebih baik.
Whatsplaid menggunakan maklumat operasi dalam talian untuk memberi respons dengan konteks, mengurangkan soalan berulang dan mendekatkan pelanggan kepada pembelian yang tepat.
Katalog boleh layari
Pembantu boleh menggunakan maklumat kedai untuk mencari produk, menjawab soalan, membandingkan pilihan dan memaparkan item dengan foto apabila tersedia.
Tindak lanjut melalui WhatsApp
Pelanggan boleh mendapatkan panduan tentang pembelian, status, dan langkah seterusnya tanpa bergantung pada sokongan manual untuk setiap pertanyaan.
Konteks hubungan
Data pembeli membantu memperibadikan respons, mengenal pasti sejarah dan mengekalkan kesinambungan antara pembelian, sokongan dan jualan.
Checkout diteruskan
Apabila diaktifkan, ejen menyusun item yang dipilih dalam WhatsApp dan menghantar pautan pembayaran kedai untuk pelanggan menyelesaikan pembayaran.
Selepas sambungan
Sokongan kekal bersambung selepas pelanggan memulakan hubungan.
Integrasi bukan sekadar teknikal. Ia mewujudkan rutin untuk menukar data Nuvemshop menjadi khidmat pelanggan, jualan berbantu dan selepas jualan di WhatsApp.
Produk yang digunakan dalam jawapanPembantu boleh memeriksa item, butiran dan ketersediaan mengikut konfigurasi integrasi.
Pembelian disokong melalui WhatsAppPelanggan boleh bertanya tentang pembelian dan mendapatkan panduan tanpa membuka saluran lain.
Perbualan menjadi peluangWhatsplaid boleh menangkap minat, menyusun kenalan dan menyokong pasukan jualan dalam susulan.
Sokongan manusia pada masa yang tepatApabila AI tidak sepatutnya menyelesaikan sendiri, perbualan boleh disalurkan kepada pasukan untuk diteruskan bersama konteks.
Soalan lazim mengenai Nuvemshop dan Whatsplaid.
Perlukah saya menukar tema atau halaman checkout saya?
Tidak. Cadangannya adalah untuk menyambungkan operasi Nuvemshop sedia ada ke Whatsplaid untuk menggunakan data kedai dalam perbualan WhatsApp.
Adakah pembantu menjawab tentang produk dan pesanan?
Ya, mengikut tetapan integrasi dan data yang dibenarkan oleh kedai. Matlamatnya adalah untuk mendapatkan maklumat berguna tanpa mengeluarkan pelanggan daripada WhatsApp.
Bolehkah dia menghantar foto produk di WhatsApp?
Ya. Apabila integrasi menyediakan imej dan butiran katalog, ejen boleh memaparkan produk dengan foto, nama, keterangan dan maklumat berguna untuk membantu pelanggan membuat pilihan.
Adakah mungkin untuk membina troli (cart) dalam perbualan?
Ya — ciri ini boleh diaktifkan bergantung pada platform, pelan dan konfigurasi. Ejen boleh mencadangkan item, menyusun troli semasa perbualan dan menyediakan langkah pembelian seterusnya.
Adakah pelanggan menyelesaikan semuanya melalui WhatsApp?
Ejen boleh mengendalikan sebahagian besar proses jualan dalam WhatsApp: menjawab soalan, memaparkan produk, membantu pemilihan dan menyediakan troli. Pada akhir proses, pelanggan menerima pautan checkout kedai untuk menyelesaikan pembayaran dengan selamat.
Aliran jualan WhatsApp ini diaktifkan secara lalai?
Tidak semestinya. Integrasi utama menghubungkan data Nuvemshop ke perkhidmatan pelanggan. Troli perbualan, penghantaran imej, jualan berpandu dan pautan pembayaran ialah ciri tambahan yang boleh diaktifkan bergantung pada pelan, konfigurasi dan ketersediaan teknikal.
Bolehkah saya memindahkan perbualan ke sokongan manusia?
Ya. Whatsplaid boleh menyokong automasi dan menghala perbualan kepada pasukan apabila situasi memerlukan semakan manual, rundingan atau sokongan.
Pengaktifan Nuvemshop
Minta pengaktifan
Sambungkan kedai dalam talian anda ke sokongan pelanggan berkuasa AI.
Gunakan produk, pesanan dan pelanggan Nuvemshop untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik di WhatsApp, mencadangkan item dan mengurangkan kerja manual pasukan.