API WhatsApp Rasmi dengan CoEx

API rasmi WhatsApp untuk mengintegrasi sistem dan memberi perkhidmatan kepada pelanggan.

Gunakan sambungan rasmi untuk mengautomasikan troli, pembayaran dan pesanan, membuat kempen dan melayani pelanggan dari papan pemuka. Tawaran yang sama menyokong integrasi CRM, ERP dan aplikasi tersuai melalui Messaging API, termasuk operasi tanpa kedai dalam talian. Kenali API untuk pembangun.

Apabila akaun dan nombor layak, Coexistence membenarkan penggunaan nombor yang sama pada WhatsApp Business dan API Rasmi yang disambungkan ke WPP Marketing. Sebelum pengaktifan, anda mesti mengesahkan ketersediaan mod ini untuk operasi anda dan mematuhi peraturan Meta yang sedang berkuatkuasa.

Mula percubaan percuma Bagaimana ia berfungsi

API Rasmi dengan CoEx dan Coexistence
Automasi, kempen dan sokongan pada nombor yang sama
Mesej boleh dijejak dengan status, laporan dan peti masuk

Sambungan rasmi Kewujudan bersama apabila layak

01 WhatsApp disambungkan

Syarikat anda menggunakan sambungan rasmi untuk mengendalikan mesej komersial, transaksi dan sokongan melalui WPP Marketing.

02 Acara menjadi mesej

Peristiwa troli, pembayaran dan pesanan mencetuskan automasi kedai anda. Sistem anda juga boleh meminta penghantaran terus melalui Messaging API.

03 Pasukan memantau

Maklum balas, status, kegagalan, bacaan dan perbualan dipaparkan di papan pemuka mengikut data yang tersedia.

Apabila WhatsApp menjadi saluran jualan, sambungan mesti mengimbangi operasi.

Kedai yang menggunakan WhatsApp untuk troli, pembayaran, pesanan, kempen dan sokongan memerlukan kestabilan, jejak, kawalan dan infrastruktur yang bersedia untuk skala.

Mesej mesti boleh dijejaki

Penghantaran komersial memerlukan status, sejarah, ralat, respons, dan laporan supaya pasukan faham apa yang berlaku.

Khidmat pelanggan tidak boleh terpisah

Apabila pelanggan membalas automasi atau kempen, perbualan mestilah diteruskan di papan pemuka dengan konteks.

Sambungan mesti mengikut senario

API Rasmi dengan CoEx adalah pilihan untuk perniagaan yang ingin beroperasi dalam infrastruktur dan polisi Meta tanpa memutuskan saluran daripada aliran kerja komersial mereka.

Bagaimana API Rasmi dengan CoEx berfungsi dalam WPP Marketing.

Periksa kelayakan dan sambungkan

Sahkan sama ada akaun dan nombor boleh menggunakan CoEx dan mod sambungan yang tersedia. Kemudian ikuti aliran pengaktifan yang berkenaan untuk menyambungkan Official API ke WPP Marketing.

Sediakan automasi dan kempen

Troli terbengkalai, pembayaran tertunda, pesanan, penghantaran, pembelian semula dan kempen untuk kenalan yang mempunyai persetujuan boleh menggunakan sambungan WhatsApp.

Terima respons dalam papan pemuka

Pasukan memantau perbualan di inbox, membalas pelanggan dan menyimpan sejarah sokongan.

Jejaki status dan keputusan

Status mesej, kegagalan, balasan, automasi yang dijalankan dan jualan yang dijana tersedia dalam laporan mengikut integrasi.

Official API, CoEx dan API WPP Marketing bukanlah perkara yang sama.

Sambungan rasmi boleh melayani automasi e-dagang atau kepada penghantaran dari sistem anda. Untuk menyepadukan ejen dan pembantu, lihat MCP. Untuk menganggarkan yuran Meta secara berasingan dari langganan platform, gunakan kalkulator kos API Rasmi.

API Rasmi WhatsApp

Ini ialah infrastruktur rasmi Meta untuk komunikasi antara perniagaan dan pelanggan, tertakluk kepada polisi dan caj Meta yang sedang berkuat kuasa.

CoEx atau Coexistence

Ini adalah ciri sambungan yang digunakan apabila akaun dan nombor memenuhi keperluan yang berkenaan. Ketersediaan mesti disahkan sebelum pengaktifan.

Pembangun API WPP Marketing

Membolehkan penyepaduan sistem dalaman dengan pesanan WPP Marketing. Ia tidak menggantikan dan bukan sinonim bagi API Rasmi WhatsApp.

Events API

Menerima acara daripada kedai, ERP dan sistem dalaman untuk mencetuskan aliran yang dikonfigurasikan dalam WPP Marketing.

Webhook status

Menghantar kemas kini yang tersedia ke sistem anda mengenai mesej dan pemprosesan integrasi.

Alternatif melalui Kod QR

Gunakan sambungan melalui Kod QR dalam senario tertentu, dengan memahami bahawa ia merupakan alternatif kepada sambungan rasmi.

Kes-kes di mana API Rasmi dengan CoEx membuat perbezaan.

Kedai bervolum tinggi

Operasi yang menghantar mesej troli, pembayaran, pesanan, kempen dan pembelian semula memerlukan struktur yang lebih stabil.

Pasukan yang melayani melalui papan pemuka

Apabila lebih daripada satu orang membalas pelanggan, sambungan perlu menyegerakkan dengan peti masuk, sejarah dan laporan.

Kempen dengan penjejak

Kempen tersasar untuk kenalan yang memberi persetujuan memerlukan kawalan terhadap penghantaran, kegagalan, respons dan hasil.

Integrasi berasaskan peristiwa

Kedai sendiri dan ERP boleh menghantar acara ke WPP Marketing untuk mencetuskan mesej rasmi melalui WhatsApp.

API Rasmi dengan CoEx adalah laluan utama. Kod QR adalah alternatif untuk senario tertentu.

WPP Marketing boleh menawarkan pilihan sambungan bergantung pada senario syarikat dan pelan yang dilanggan. Ketersediaan CoEx dan pilihan sambungan bergantung pada keperluan akaun, jumlah dan operasi.

Kod QR Ia boleh menjadi alternatif pantas, tetapi perlu dilayan sebagai pilihan sekunder bergantung pada senario.

API Rasmi dengan Kehadiran Serentak Sambungan melalui infrastruktur rasmi Meta, tertakluk kepada kelayakan, dasar yang terpakai dan caj semasa.

WPP Marketing Sambungkan saluran ke acara e‑commerce, peti masuk, kempen yang mendapat persetujuan dan laporan, dengan API dan webhook untuk memperluas integrasi dengan sistem lain.

Soalan lazim mengenai API Rasmi dengan CoEx.

Apakah CoEx di WhatsApp?

CoEx ialah singkatan bagi coexistence (pendwian): apabila layak, nombor yang sama boleh digunakan pada WhatsApp Business dan API Rasmi. Ketersediaan dan keperluan akaun serta nombor mesti disahkan sebelum pengaktifan; jangan andaian setiap akaun boleh menggunakan mod ini.

Adakah API Rasmi berfungsi untuk kempen dan automasi?

Ya. Gunakan sambungan rasmi untuk mesej dari sistem anda melalui API, kempen kepada kenalan yang memberi kebenaran dan sokongan melalui peti masuk. Kedai dalam talian juga mempunyai automasi e‑dagang. Penghantaran mematuhi polisi dan templat mesej yang berkenaan.

Adakah WPP Marketing mengenakan bayaran tambahan bagi setiap mesej?

Pelan WPP Marketing dan caj Meta untuk API Rasmi adalah komponen berasingan. Sahkan syarat pelan anda semasa pembelian dan rujuk jadual rasmi Meta untuk harga dan peraturan mesej yang berkuat kuasa. Lihat harga rasmi platform WhatsApp Business.

Adakah Official API sama dengan WPP Marketing Developer API?

Tidak. API Rasmi ialah infrastruktur komunikasi WhatsApp. API Developer ialah antara muka WPP Marketing untuk menyepadukan sistem anda sendiri dengan perkhidmatan pemesejan yang disediakan oleh platform.

Masih ada sambungan melalui Kod QR?

Ya. Sambungan melalui Kod QR boleh menjadi alternatif cepat dalam beberapa senario, tetapi API Rasmi dengan CoEx harus diutamakan apabila operasi memerlukan kestabilan dan skala.

Sesuai untuk CRM, ERP dan aplikasi tanpa kedai dalam talian?

Ya. CRM, ERP dan aplikasi boleh menggunakan Messaging API dan webhook tanpa bergantung pada kedai dalam talian. Untuk automasi dengan acara dagangan yang disokong, gunakan juga Events API.

Sambungkan operasi anda ke API Rasmi WhatsApp dengan CoEx.

Sambungkan API Rasmi ke operasi anda untuk mengintegrasikan sistem, mengautomasikan mesej dan melayani pelanggan. Semak kelayakan jika anda mahu menggunakan koeksistensi dengan aplikasi WhatsApp Business.

Mula percubaan percuma