pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 30Automasi pintar untuk penglibatan dan pembelian semula di Califa Brand
Califa Brand menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan kesetiaan.
Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dengan komunikasi automatik, memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula bagi mengukuhkan hubungan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Califa Brand menawarkan cermin mata moden dengan gaya, sikap dan rekaan menarik untuk pengguna yang ingin menonjol dengan keyakinan. Audiensnya menghargai fesyen dan aksesori optik yang tersendiri. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan, pulihkan jualan yang terganggu dan galakkan pembelian semula sambil memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan insentif pembelian semula dengan kupon. Segmentasi berdasarkan tag mengelakkan komunikasi generik dengan menyasarkan mesej kepada audiens tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.
01
Pulihan troli yang ditinggalkan
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kemas kini berterusan penghantaran
04
Peringatan pembayaran tertunggak
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang diperibadikan dan berkesan dengan kumpulan pelanggan berbeza untuk meningkatkan penukaran dan kesetiaan, mengelakkan mesej generik yang boleh menyebabkan kurangnya minat atau pembatalan. Laksanakan automasi WPP Marketing dengan segmentasi terperinci, memastikan setiap audiens menerima mesej yang sesuai dengan tahap mereka dalam kitaran pembelian, dari pengabaian troli hingga pembelian semula yang diberi insentif.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 30memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Penggunaan terkini: Kupon Pembelian Semula: penggunaan berat
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi aktif untuk mendapatkan semula pelanggan yang meninggalkan troli
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Mesej automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kemas kini dihantar untuk memaklumkan status penghantaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Peringatan automatik untuk bayaran tertunggak
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Menghantar kupon untuk menggalakkan pembelian semula selepas tempoh yang ditetapkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Pemecahan mengikut tag untuk mengelakkan spam dan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi
Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan ketangkasan dalam khidmat pelanggan
Memberi maklumat kepada pelanggan pada setiap peringkat pembelian mengukuhkan kepercayaan
Insentif yang diperibadikan menggalakkan pembelian berulang dan membina kesetiaan pelanggan
Kembangkan penggunaan penargetan untuk kempen promosi tertentu, uji automasi baharu untuk penglibatan pasca-jualan dan pantau maklum balas pelanggan secara berterusan untuk melaraskan mesej dengan lebih tepat.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.