WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Segmentasi dan kempen besar-besaran untuk penglibatan berkualiti

Bia Souza menggunakan segmentasi dan kempen besar-besaran untuk menyampaikan fesyen wanita asli yang eksklusif dan mengelakkan spam.

Fesyen & aksesori Kempen besar-besaran Segmen Komunikasi yang diperibadikan Pemasaran digital WPP Marketing

Ringkasan: Membantu menyusun kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan promosi, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengurangkan risiko komunikasi yang mengganggu atau tidak relevan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Jenama fesyen wanita original yang menawarkan helaian eksklusif dengan ketidaksimetrian, kelancaran dan penjahitan kontemporari untuk wanita beridentiti, menonjolkan kemudahan seperti penghantaran percuma dan pembayaran ansuran. Elakkan komunikasi generik dan spam; hantar mesej yang relevan kepada audiens yang disegmentasi seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Gunakan tag untuk segmen audiens dan atur kempen bersasar, dihantar secara pukal kepada kumpulan yang ditentukan, memastikan mesej diperibadikan dan rentak komunikasi yang sesuai.

01 Elakkan komunikasi generik dan spam
02 Mesej tersuai mengikut segmen
03 Fortalece o relacionamento com clientes
04 Susun kempen mengikut audiens

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Kekalkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan di pasaran fesyen bebas, elakkan mesej generik yang mungkin dilihat sebagai spam. Laksanakan kempen besar-besaran dengan pengsegmentan berasaskan tag yang mengenal pasti audiens berbeza, membolehkan penghantaran mesej yang sesuai mengikut peringkat pelanggan dalam kitaran pembelian.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Pengelompokan berasaskan tag untuk mengenal pasti profil pelanggan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
04
Menghantar kempen besar-besaran kepada audiens yang disegmentasi Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Mesej disesuaikan mengikut peringkat pelanggan dalam kitaran pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Penggunaan saluran digital bersepadu untuk komunikasi Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
07
Mempermudah pengurusan dan perancangan kempen Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância

Kempen besar-besaran boleh berkesan apabila disegmentasikan dengan baik

Mengenali audiens membolehkan komunikasi yang lebih tepat

Automasi masa depan boleh mengoptimumkan hubungan dengan lebih lanjut

Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli terbengkalai dan pembelian semula, serta integrasikan ulasan dan sokongan untuk mengukuhkan lagi hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora