mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen yang menghargai pengalaman pelanggan Marikosama
Marikosama menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan mengekalkan kesetiaan pelanggan masakan Jepun.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, pengurusan kempen mengikut segmen yang lebih baik, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran, serta mewujudkan rentak hubungan yang menggalakkan kesetiaan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Marikosama Omakase ialah sebuah restoran yang mengkhususkan diri dalam masakan Jepun yang menawarkan pengalaman di bar, dapur à la carte, penghantaran sushi, kursus secara bersemuka dan jualan produk terpilih, dengan penekanan pada bahan, teknik dan bermusim. Memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, memastikan pengguna dimaklumkan mengenai pesanan dan penghantaran mereka, serta mewujudkan hubungan yang diperibadikan dan disegmentkan untuk meningkatkan kesetiaan.
Menggunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan automatik, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berdasarkan tag untuk menghantar kempen yang disasarkan kepada audiens tertentu, bagi mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kemas kini penghantaran dan penjejakan
04
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza dengan mengelakkan mesej generik serta mengurangkan kerja manual dalam pengurusan kenalan dan kempen. Pelaksanaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan dan mengemas kini status penghantaran, dipadankan dengan pengsegmenan berasaskan tag untuk kempen yang disasarkan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej automatik pada saat-saat penting dalam perjalanan pelanggan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi berasaskan tag membolehkan penghantaran kempen khusus kepada audiens yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang memastikan kemas kini pesanan masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Elakkan komunikasi umum dan spam dengan memberi tumpuan kepada audiens yang disasarkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan mesej generik dan meningkatkan relevan
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Komunikasi telus semasa proses pembelian mewujudkan kepercayaan yang lebih tinggi
Mengintegrasikan sistem memudahkan pengurusan dan menjejak interaksi
Kembangkan penggunaan pemsegmenan untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri sokongan baharu untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.