Komunikasi bersegmentasi dan automasi yang menguatkan hubungan dengan pelanggan Kiaora

Kiaora menggunakan automasi dan kempen yang disasarkan untuk meningkatkan pengalaman pembelian dan mengikat pelanggan.

Fashion dan aksesori Automasi pemasaran Pengkelasan Recuperação de carrinho Kempen pukal E-dagang

Ringkasan: Pengurangan kerja manual, pengurusan kempen yang lebih baik mengikut segmentasi, maklumat terkini kepada pelanggan dan penciptaan peluang pembelian ulang yang cekap dan bersegmentasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Kiaora adalah kedai dalam talian Argentina yang menjual beg, dompet, kasut dan aksesori fesyen, menawarkan penghantaran percuma dan pembayaran dalam talian. Sasaran audiensnya adalah pengguna yang berminat dengan fesyen yang ingin membeli produk berkualiti melalui internet. Tingkatkan pengalaman membeli, tingkatkan penukaran dan kekalkan pelanggan melalui automasi dan kempen bersegmentasi, elakkan komunikasi umum dan spam.

Automasi digunakan untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, maklumat tentang kemaskini penghantaran, pengingat pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan. Kempen berjumlah dihantar kepada audiens bersegmentasi mengikut label, seperti pelanggan baharu, tidak aktif, berisiko dan pembeli terkini, memastikan mesej relevan.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Redução do trabalho manual

03 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasi

04 Mengekalkan maklumat pelanggan tentang pesanan

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi umum dan penghantaran spam, kekalkan maklumat dan penglibatan pelanggan semasa keseluruhan proses pembelian, dari tinggalkan troli hingga pembelian semula. Pelaksanaan automasi untuk memulihkan troli, kemaskini penghantaran, pengingat pembayaran dan pengesahan pesanan, selain kempen bersegmentasi yang mengatur audiens dan menyesuaikan mesej mengikut label.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Order Dibayar: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi mesej untuk pemulihan troli tertinggal Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Ingatkan automatik tentang pembayaran tertunda Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempen pukal yang disasarkan mengikut label penonton Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens

Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi

Manter o cliente informado melhora a experiência de compra

Kempen yang diatur mengikut audiens meningkatkan penglibatan

Tingkatkan lagi segmentasi untuk kempen khusus dan terokai automasi baharu untuk sokongan dan penilaian selepas jualan, meluaskan hubungan dengan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora