memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifKemas kini penghantaran automatik memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat
Gourami menggunakan automasi untuk memberitahu pelanggan tentang penghantaran, memastikan pengalaman lancar dan penglibatan selepas pembelian.
Ringkasan: Peningkatan komunikasi dengan pelanggan, pengurangan kerja manual pasukan, peningkatan ketelusan dalam proses pembelian dan kepuasan pengguna yang lebih tinggi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Gourami ialah jenama pakaian renang dan activewear wanita yang menumpukan pada gaya, prestasi dan keselesaan, khasnya untuk propori badan Asia. Beroperasi dalam ecommerce di platform Wix di AS. Memaklumkan pelanggan tentang status penghantaran dan penjejakan pesanan, memberikan ketelusan dan keyakinan dalam proses pembelian.
Penghantaran automatik mesej dikemas kini mengenai penghantaran pesanan, diaktifkan pada masa penghantaran, dengan maklumat jelas supaya pelanggan dapat menjejaki pesanan mereka.
01
Memberi maklumat pelanggan tentang penghantaran
02
Mengurangkan kerja manual pasukan
03
Memberi ketelusan dalam proses pembelian
04
Tingkatkan pengalaman selepas pembelian
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang tepat dan tepat pada masanya mengenai pesanan mereka tanpa meningkatkan kerja manual pasukan, sambil mengekalkan pengalaman membeli-belah yang lancar dan boleh dipercayai. Pelaksanaan automasi kemas kini penghantaran melalui WPP Marketing, yang menghantar mesej automatik kepada pelanggan sebaik sahaja pesanan dihantar, memastikan mereka dimaklumkan dan mengurangkan keperluan untuk hubungan langsung.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Mesej automatik dihantar selepas penghantaran pesanan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Maklumat penjejakan dikemas kini masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Komunikasi jelas dan terus terang untuk pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi yang memberi tumpuan kepada komunikasi transaksi menambah nilai tanpa menjana spam
Integrasi dengan platform ecommerce penting untuk kecekapan
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Nilai mengaktifkan automasi lain seperti pemulihan troli terbengkalai dan pengesahan pesanan untuk meningkatkan penglibatan dan kecekapan operasi.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.