Komunikasi bersegmentasi yang menghargai keselesaan dan gaya wanita

OMM menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan fesyen wanita dengan mesej yang relevan.

Fashion dan aksesori Automação Pengkelasan Recuperação de carrinho Penilaian Pengesahan pesanan

Ringkasan: Pengurangan kerja manual melalui komunikasi automatik, pelanggan lebih maklum tentang pesanan mereka, pemulihan peluang jualan dan penciptaan aliran pembelian semula berasaskan mesej yang diperibadikan dan relevan.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

OMM adalah jenama Argentina yang menawarkan kasut, pakaian dan aksesori wanita yang menumpukan kepada keselesaan dan gaya. Beroperasi melalui e-dagang di platform Nuvemshop dan berusaha mengukuhkan hubungan dengan pelanggannya melalui komunikasi yang relevan dan diperibadikan. Menyampaikan maklumat tentang pesanan dan penghantaran, memulihkan peluang jualan dengan troli yang ditinggalkan, meminta penilaian dan mengelakkan komunikasi umum, bagi meningkatkan penglibatan bersegmentasi.

OMM menggunakan automasi yang disediakan untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pemulihan troli yang ditinggalkan dan permintaan penilaian selepas pembelian. Kempen adalah bersegmentasi berdasarkan tag untuk audiens yang berbeza, mengelakkan spam dan mesej umum.

01 memulihkan peluang jualan dengan troli yang ditinggalkan

02 mengekalkan pelanggan maklum tentang status pesanan dan penghantaran

03 meminta penilaian selepas pembelian untuk meningkatkan pengalaman

04 evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi umum dan spam, kekalkan pelanggan dikemaskini dan terlibat dalam industri fesyen wanita yang kompetitif, selain memulihkan jualan yang hilang melalui troli yang ditinggalkan. Pelaksanaan automasi dari Pemasaran WPP untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pemulihan troli dan permintaan penilaian, digabungkan dengan segmentasi berdasarkan tag untuk menyasarkan mesej tertentu kepada audiens yang berbeza.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 10

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

automasi mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

menghantar kemas kini penghantaran dan penjejakan kepada pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli dengan mesej Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

segmentasi khalayak dengan tag untuk kempen khusus Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

penyasaran mengelak spam dan meningkatkan relevansi mesej

pengautomatan mengurangkan usaha manual dan mempercepat komunikasi

menyimpan pelanggan maklum memberi pengalaman dan fideliti yang lebih baik

pemulihan troli adalah penting untuk jualan yang hilang

Terokai segmen baharu dan kempen untuk khalayak yang berisiko dan pelanggan terbaik, selain mengintegrasikan sokongan automatik untuk memperluas pengalaman pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora