WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Penargetan cekap untuk penglibatan yang layak

Kedai berbilang jenama telefon bimbit dan aksesori menggunakan segmentasi untuk kempen besar-besaran, mengelakkan spam dan memperbaiki komunikasi.

Telefon bimbit & aksesori Kempen besar-besaran Segmen Comunicação segmentada WPP Marketing Nuvemshop

Ringkasan: Membantu memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan, mewujudkan rentak komunikasi yang relevan dan berkualiti, mengurangkan kerja manual dalam pensegmenan dan pengurusan kempen, serta menyumbang kepada pemulihan peluang.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai pelbagai jenama yang pakar dalam teknologi, memberi tumpuan kepada telefon bimbit dari jenama terkemuka dan pelbagai aksesori, beroperasi lebih 14 tahun dan menawarkan kemudahan seperti diskaun untuk pindahan serta pembayaran ansuran tanpa faedah. Pastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat melalui kempen bersegmen, elakkan mesej umum dan tingkatkan relevansi komunikasi.

Gunakan tag untuk menyegmentasikan audiens ke dalam kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terbaru dan pelanggan terbaik, menghantar mesej pukal yang disasarkan kepada setiap segmen.

01 Elakkan komunikasi generik dan spam
02 Segmentasi tepat mengikut tag
03 Mesej yang relevan untuk setiap audiens
04 Redução de trabalho manual

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Berkomunikasi dengan berkesan dengan pelbagai profil pelanggan dalam pasaran yang kompetitif, elakkan menghantar mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam. Laksanakan kempen besar-besaran dengan segmentasi melalui WPP Marketing, menggunakan tag untuk menyusun audiens dan menyasarkan mesej tertentu mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Segmentasi pelanggan mengikut tag Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
04
Penghantaran kempen pukal yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Komunikasi yang diperibadikan berdasarkan profil Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Penggunaan platform yang bersepadu dengan e-dagang Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan haus jenama

Mesej khusus menghasilkan penglibatan yang lebih tinggi

Pengurusan mengikut tag memudahkan pengurusan

Kempen sekali sahaja berkesan untuk khalayak

Terokai automasi untuk mesej troli yang ditinggalkan dan pembelian semula, dengan mengintegrasikan lebih banyak ciri WPP Marketing untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora