mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 30Automasi pintar untuk penglibatan dan keberkesanan dalam borong fesyen intim
Vânia Moda Íntima menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan jualan secara borong.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, mengekalkan pelanggan maklumat tentang pesanan mereka dan mewujudkan jadual kempen yang teratur mengikut segmen, meningkatkan keberkesanan operasi dan kepuasan pelanggan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Vânia Moda Intima ialah pemborong yang pakar dalam fesyen intim wanita, memenuhi keperluan baik pengguna akhir mahupun penjual borong, dengan pesanan minimum bermula dari R$ 200,00. Perniagaan ini bertujuan memperbaiki pengalaman pembelian dan komunikasi dengan khalayak melalui automasi dan kempen bersegmen. Meningkatkan penglibatan pelanggan, memulihkan jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan, mengekalkan pelanggan maklumat tentang pesanan mereka dan mengatur kempen untuk khalayak bersegmen, mengelakkan komunikasi umum.
Program menggunakan automasi yang disediakan untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan dan kemaskini penghantaran, memastikan komunikasi automatik dan tepat waktu. Selain itu, kempen massa dihantar dengan pengkhususan mengikut label, mengarahkan mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif, pembeli terbaru dan pelanggan terbaik.
01
mengekalkan peluang jualan
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mengekalkan pelanggan berinformasi tentang pesanan
04
organiza campanhas por segmento
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang berkesan dan peribadi dengan pelbagai khalayak, memulihkan jualan hilang akibat troli yang ditinggalkan dan memaklumkan pelanggan mengenai status pesanan, semua ini mengelakkan mesej umum yang boleh dilihat sebagai spam. Melaksanakan automasi untuk memulihkan troli, pengesahan pesanan dan kemaskini penghantaran, serta kempen bersegmen yang menggunakan label untuk memisahkan khalayak dan menghantar mesej khusus, memastikan keterlihatan dan penglibatan yang lebih baik.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifMesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.
Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.
01
Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
03
pengaturan automatik untuk pemulihan troli yang ditinggalkan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
pengesahan automatik pesanan yang diluluskan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
05
atualização automática de envio e rastreamento
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
07
Mesej yang diarahkan untuk audiens khusus
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
pengkhususan meningkatkan penglibatan dan mengelakkan spam
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
manter clientes informados gera maior satisfação
Integrasi dengan platform e-dagang adalah penting untuk data yang dikemas kini
Mengembangkan penggunaan automasi untuk langkah-langkah pasca jualan yang lain, seperti permintaan penilaian dan reengagement pelanggan tidak aktif, selain memperbaiki pengkhususan untuk kempen yang lebih berperibadi.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.