mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Masa ditetapkan: 0Komunikasi tersasar untuk pelanggan borong minuman
Onukwu menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan borong wain dan minuman.
Ringkasan: Penyelesaian membantu Onukwu mendapatkan semula peluang jualan, mengurangkan kerja manual, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan irama pembelian semula yang berkesan, mengukuhkan hubungan dengan pelanggan borong.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Onukwu adalah pengedar borong wain, minuman keras dan wiski di Belgium, yang memberi tumpuan untuk melayani pedagang borong, kedai minuman, restoran dan bar. Laman menekankan jualan borong dan keperluan komunikasi yang berkesan dengan audiens yang pelbagai. Program ini bertujuan untuk meningkatkan komunikasi dengan pelbagai segmen pelanggan, meningkatkan pemulihan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama dan pembelian ulangan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta meminta ulasan untuk memperbaiki pengalaman.
Onukwu menggunakan automasi yang disediakan dalam WPP Marketing, seperti mesej alu-aluan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pembatalan pesanan, pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon dan permintaan ulasan. Segmentasi dilakukan dengan tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan mesej umum dan spam.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang cekap dan tersasar dengan pelbagai audiens pemborong, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, serta memulihkan peluang jualan dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran yang kompetitif. Laksanakan automasi pemasaran melalui WPP Marketing dengan segmentasi berasaskan tag, yang membolehkan penghantaran mesej khusus kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini, serta mengautomasikan pemberitahuan penting berkaitan pesanan dan penghantaran.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Masa ditetapkan: 0meminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 7pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Masa ditetapkan: 0mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 7Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
manter clientes informados fortalece relacionamento
mesej yang diperibadikan meningkatkan kebarangkalian pembelian semula
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen promosi yang disasarkan, terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan data pelanggan dan terus tingkatkan automasi untuk memperbaiki lagi pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.