mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi peribadi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Shaka Cmmnty menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dan pengalaman di kedai fesyen dalam talian.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan pengalaman pelanggan dengan maklumat yang jelas dan tepat pada masanya, serta pengurusan kempen yang cekap mengikut segmen, mengukuhkan hubungan dengan audiens sasaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian Argentina yang menjual pakaian dan aksesori jenama Shaka Cmmnty, memberi tumpuan kepada golongan muda yang berminat dengan fesyen kasual dan streetwear, menawarkan kemudahan seperti penghantaran percuma di atas jumlah tertentu, diskaun untuk pindahan bank dan ansuran tanpa faedah. Perbaiki hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan dan automatik, kekalkan mereka dimaklumkan dan galakkan kesetiaan.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskand dan kemas kini tentang penghantaran serta penjejakan. Kempen tersasar disusun berdasarkan tag yang mengenal pasti audiens berbeza, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
penerimaan automatik pelanggan baru
02
pengesahan pesanan automatik
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan mesej generik dan mengekalkan penglibatan dalam pasaran fesyen dalam talian yang kompetitif. Pelaksanaan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran melalui WPP Marketing, digabungkan dengan kempen tersasar yang menggunakan tag untuk mengenal pasti dan berkomunikasi dengan audiens tertentu.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
kempen disegmentasi dengan tag untuk audiens tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integrasi dengan platform e‑dagangan untuk data masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
elakkan komunikasi generik dengan menghantar mesej yang relevan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
kempen yang diperibadikan mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
Dayakan automasi tambahan seperti pemulihan troli yang ditinggalkan dan insentif pembelian pertama untuk meningkatkan penglibatan dan penukaran, serta terokai segmentasi baharu untuk kempen yang lebih diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.