memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik
Santa Lorenza menggunakan automasi dan segmentasi untuk memberitahu pelanggan dan mengatur kempen tanpa spam.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang komunikasi yang terlepas, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mengatur kempen mengikut segmen tertentu, meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Santa Lorenza adalah kedai dalam talian yang memberi tumpuan kepada permaidani berbulu untuk ruang tamu, bilik tidur dan runner, menawarkan penghantaran percuma dan pilihan pembayaran yang mudah, melayani pengguna kediaman yang berminat dalam hiasan dalaman. Kekalkan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, serta susun kempen tersasar untuk khalayak tertentu bagi mengelakkan komunikasi umum dan spam.
Automasi aktif untuk pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, dengan segmentasi audiens melalui tag untuk memisahkan pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, membolehkan kempen tertumpu.
01
mengurangkan kerja manual
02
mantem clientes informados
03
evita spam e mensagens genéricas
04
organiza campanhas por segmento
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang tepat dan tepat pada masanya mengenai pesanan dan penghantaran mereka, serta mengelakkan penghantaran mesej pukal generik yang mungkin dianggap sebagai spam. Laksanakan automasi untuk pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, bersama dengan segmentasi audiens berdasarkan tag untuk kempen yang disasarkan dan diperibadikan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi pengesahan pesanan aktif
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
automasi kemas kini penghantaran aktif
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
segmentação de público via etiquetas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
campanhas direcionadas para públicos específicos
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
menghantar mesej yang diperibadikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
Menyampaikan maklumat kepada pelanggan adalah penting untuk kepuasan
kempen tertumpu membantu memulihkan pelanggan yang berisiko
Nilai pengaktifan semula automasi sambutan untuk pelanggan baru dan terokai segmentasi baru untuk kempen yang lebih diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.