pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan cekap bagi troli terbengkalai dan kempen disasarkan
Kedai fesyen dan aksesori menggunakan automasi untuk memulihkan jualan dan segmentasi untuk mengelakkan spam.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan dan memastikan pelanggan dimaklumkan dengan mesej tertumpu, mewujudkan rentak komunikasi yang cekap.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Simple Market ialah kedai dalam talian untuk fesyen dan aksesori dengan katalog pelbagai yang merangkumi cincin, beg, jam tangan dan barangan lain. Syarikat berhasrat meningkatkan penglibatan dan penukaran jualan pada e‑dagang mereka yang dihoskan di Nuvemshop. Memulihkan peluang jualan dengan pelanggan yang meninggalkan troli dan mengekalkan komunikasi yang relevan dengan audiens terssegmentasi untuk meningkatkan penglibatan dan mengelakkan spam.
Automasi aktif menghantar mesej automatik kepada pelanggan yang telah memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya selepas masa yang telah dikonfigurasikan. Secara selari, kempen besar-besaran dihantar kepada audiens yang disegmentasikan menggunakan tag yang mengenal pasti profil seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
A Simple Market perlu mengurangkan pengabaian troli dan mengelakkan penghantaran mesej generik yang boleh dianggap spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat. Melaksanakan automasi pemulihan troli terbengkalai WPP Marketing dan menggunakan kempen pukal yang disegmentasikan mengikut tag, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan relevan untuk setiap audiens.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pulih Troli: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas masa yang dikonfigurasikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag untuk audiens tertentu
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
mesej disesuaikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
Membuat pelanggan dimaklumkan membina hubungan yang positif
kempen yang disasarkan menghasilkan komunikasi yang lebih relevan
Kembangkan penggunaan automasi untuk merangkumi pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta meneroka segmentasi baharu untuk kempen pembelian semula dan ulasan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.