mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Masa ditetapkan: 0Komunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Homero Shop menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan serta mengoptimumkan jualan dalam segmen streetwear bandar.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam memulihkan troli yang ditinggalkan, penglibatan pelanggan yang lebih tinggi dengan mesej relevan dan penciptaan kekerapan pembelian semula yang teratur mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Homero Shop ialah kedai dalam talian Argentina yang pakar dalam streetwear bandar, menawarkan pakaian, kasut dan aksesori untuk audiens muda dan bandar yang mencari fesyen kasual dengan kemudahan pembayaran dan penghantaran seluruh negara. Libatkan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, daripada sambutan awal hingga pembelian semula, pulihkan jualan yang hilang akibat pengabaian troli dan pastikan pelanggan dimaklumkan tentang penghantaran.
Menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama, merangsang pembelian semula dengan kupon dan mengemas kini status penghantaran — semuanya dengan segmentasi yang mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
Pemulihan peluang jualan
02
Redução do trabalho manual
03
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
04
Pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan hubungan rapat dan cekap dengan audiens muda bandar, mengelakkan komunikasi umum yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil memulihkan jualan dan menggalakkan pembelian semula. Pelaksanaan automasi WPP Marketing dengan segmentasi terperinci, disepadukan dengan platform e‑dagang, membolehkan penghantaran mesej peribadi pada saat strategi dalam perjalanan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Masa ditetapkan: 0mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 7memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Masa ditetapkan: 0Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej alu-aluan untuk pelanggan baharu
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Pemulihan automatik troli yang ditinggalkan selepas masa ditetapkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Menghantar insentif untuk pembelian pertama pada saat minat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Penghantaran kupon untuk menggalakkan pembelian semula selepas tempoh sejak pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Kemas kini automatik mengenai status penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Segmentasi audiens dengan label untuk mengelakkan spam dan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi mesej
Automasi mengurangkan kerja manual dan memperbaiki hubungan dengan pelanggan
Mesej pada saat yang tepat dalam perjalanan pelanggan meningkatkan penglibatan dan pembelian semula
Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan pengurusan dan penjejakan
Meningkatkan lagi segmentasi dengan tag baharu dan meneroka kempen besar-besaran bersasar untuk memperluaskan capaian tanpa kehilangan personalisasi, serta menyepadukan ciri baharu untuk sokongan dan penilaian.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.