mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan TotalPet
TotalPet menggunakan automasi dan segmentasi untuk memastikan pelanggan dimaklumkan serta mengatur kempen yang berkesan.
Ringkasan: Penyelesaian ini membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan mengenai pesanan mereka dan mewujudkan rentak komunikasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
TotalPet ialah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan makanan seimbang, aksesori dan mainan untuk anjing dan kucing, dengan penghantaran ke rumah. Sasaran adalah pemilik dan pencinta haiwan peliharaan yang mencari kepelbagaian dan kualiti dalam produk haiwan peliharaan. Mengekalkan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, meningkatkan pengalaman pembelian dan mengukuhkan hubungan melalui komunikasi diperibadikan dan automatik.
TotalPet menggunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Ia juga menyegmentasikan audiens anda dengan tag untuk mengelakkan komunikasi generik, menghantar mesej yang disasarkan berdasarkan profil dan tingkah laku pelanggan.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan mesej generik dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran. Laksanakan automasi mesej untuk ucapan selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi lanjutan untuk menghantar kempen tersasar kepada khalayak berbeza, mengoptimumkan penglibatan dan kepuasan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentasi audiens dengan label untuk kempen bertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
mesej bermaklumat memastikan pelanggan terlibat semasa proses pembelian
Kembangkan penggunaan pemsegmenan untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri sokongan baharu untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.