memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan
Pengautomatan aktifAutomasi dan segmentasi untuk memastikan pelanggan sentiasa maklum dan teratur
Atelié Pequenos Mimos menggunakan automasi dan segmentasi untuk komunikasi yang berkesan dengan pelanggan produk bayi.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, mengekalkan pelanggan maklum tentang pesanan mereka dan mengurus kempen untuk khalayak yang bersegmentasi, meningkatkan pengalaman dan mengelakkan spam.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Atelié Pequenos Mimos adalah kedai khusus dalam produk bayi, seperti pakaian, set dan bantal comel, terutamanya melayani ibu bapa bayi dan ibu hamil. Tempahan yang dijanji menunjukkan pengeluaran kraftangan dan permintaan tinggi. Menyimpan pelanggan maklum tentang status pesanan dan penghantaran, selain mengelakkan komunikasi umum melalui kempen bersegmentasi.
Program menggunakan automasi untuk pengesahan, kemaskini penghantaran dan pembatalan pesanan, memastikan komunikasi yang pantas dan jelas. Selain itu, segmentasi khalayak melalui label untuk menghantar mesej yang disasarkan, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Mengelakkan komunikasi umum dan spam
03
Mengatur kempen mengikut segmen khalayak
04
Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan disesuaikan dalam perniagaan berpermintaan tinggi dan kraftangan, mengelakkan mesej umum dan kekalkan pelanggan sentiasa maklum. Pelaksanaan automasi untuk pengesahan, kemaskini dan pembatalan pesanan, serta penggunaan segmentasi label untuk menyesuaikan kempen kepada khalayak berbeza.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Order Dibayar: penggunaan sekali sahaja
Penggunaan terkini: Pesanan Dibatalkan: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej pengesahan, kemaskini dan pembatalan pesanan secara automatik
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi mengikut label memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Komunikasi yang disesuaikan mengelakkan mesej umum
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan kemaskini status
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kelajuan komunikasi
Segmentasi meningkatkan relevansi mesej yang dihantar
Menyimpan pelanggan maklum menyumbang kepada pengalaman membeli belah yang lebih baik
Penghasilan tangan memerlukan komunikasi yang jelas untuk mengurus jangkaan
Menilai reaksi automasi sambutan untuk pelanggan baharu dan meneroka segmen baharu untuk kempen yang menggalakkan pembelian semula dan penilaian produk.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.