Komunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan

Natural menggunakan automasi dan pengewapan untuk memperbaiki komunikasi dan pengalaman dalam fesyen kanak-kanak.

Bayi & Keibubapaan Automasi pemasaran Segmen Kempen tersasar Komunikasi yang diperibadikan WPP Marketing

Ringkasan: Natural berjaya menyusun kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan mengurangkan usaha manual pasukan, mengukuhkan hubungan dengan khalayak kanak-kanak dan keluarga mereka.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Natural ialah jenama yang mengkhusus dalam fesyen bayi dan kanak-kanak yang menawarkan pelbagai pakaian kanak-kanak dengan penghantaran ke seluruh negara. Dengan fokus pada keluarga yang mempunyai anak kecil, jenama ini berusaha mewujudkan pengalaman membeli-belah yang berbeza dan berkesan. Perbaiki komunikasi dengan pelanggan dengan memastikan mereka dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, dan buat kempen terssegmentasi untuk mengelakkan mesej generik dan spam.

Menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini penghantaran dengan penjejakan. Pemsegmenan dilakukan melalui tag yang mengklasifikasikan audiens untuk kempen tertentu.

01 Kurangkan kerja manual dengan automasi

02 Comunicação personalizada por segmento

03 Pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran

04 Evita envio de mensagens genéricas e spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan kumpulan pelanggan yang berbeza tanpa membebankan pasukan dengan tugas manual, serta mengelakkan penghantaran mesej umum yang mungkin dianggap sebagai spam. Laksanakan automasi untuk mesej utama dan segmentasi audiens lanjutan melalui WPP Marketing, membolehkan kempen tersasar dan komunikasi automatik mengenai pesanan dan penghantaran.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi mesej alu-aluan untuk pelanggan baharu Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kemas kini penghantaran berterusan dengan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentasi berasaskan tag untuk kempen tertumpu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Menghantar mesej bertujuan kepada audiens yang disegmentasikan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automasi mengurangkan usaha manual dan mempercepat sokongan

Mengekalkan pelanggan yang dimaklumkan mengukuhkan kepercayaan terhadap jenama

Kempen yang disusun mengikut audiens meningkatkan keterkaitan

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta integrasikan ciri sokongan automatik baharu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan lebih lanjut.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora