Komunikasi bersegmentasi yang menghargai kesihatan rambut

Ehraiz menggunakan automasi dan pengabungan untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan produk rambut.

Kecantikan dan kosmetik Automação Pengkelasan Recuperação de carrinho Penilaian Kemaskini penghantaran

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, meningkatkan kecekapan dalam berhubung dengan pelanggan di pelbagai peringkat perjalanan, memulihkan peluang jualan dan mengekalkan pelanggan berinformasi, selain merangsang penilaian yang menyumbang kepada reputasi jenama.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Ehraiz adalah kedai dalam talian yang menjual produk penjagaan rambut, seperti syampu, leave-in, serum dan kit, dengan fokus pada kesihatan rambut sebagai asas untuk kecantikan. Syarikat menjual secara langsung kepada pengguna akhir melalui internet, menyasarkan individu yang berminat dengan penjagaan rambut dan produk kecantikan. Menglibatkan pelanggan dengan mesej yang disesuaikan dan automatik, memulihkan jualan yang berpotensi, mengekalkan pelanggan berinformasi mengenai pesanan dan merangsang penilaian untuk meningkatkan pengalaman pembelian.

Menggunakan automasi yang disetel untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pengingat pembayaran tertunggak dan permintaan penilaian selepas pembelian. Kempen dikategorikan mengikut tag yang mengenal pasti audiens sebagai pelanggan baru, tidak aktif atau pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 mengekalkan peluang jualan

02 mengekalkan pelanggan berinformasi tentang pesanan

03 mengurangkan kerja manual

04 menilai ulasan selepas pembelian

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang efektif dan disesuaikan dengan pelanggan, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, selain daripada memulihkan jualan yang hilang akibat meninggalkan troli dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka. Pelaksanaan automasi mesej yang terintegrasi dengan proses jualan, dengan pengkelasan mengikut tag untuk menghantar komunikasi yang disasarkan, seperti pemulihan troli, pengesahan dan kemas kini pesanan, peringatan pembayaran dan permintaan ulasan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 60 · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif · dengan media

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif · dengan media

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif · dengan media

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

penghantaran automatik mesej untuk pemulihan troli yang ditinggalkan Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

pengesahan automatik pesanan yang diluluskan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

peringatan automatik untuk pembayaran yang belum selesai Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

solicitação automática de avaliação após a compra Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

automasi merangkumi seluruh perjalanan pelanggan

mesej yang disesuaikan membantu dalam pemulihan jualan

mengekalkan maklumat pelanggan meningkatkan pengalaman membeli-belah

Mengembangkan penggunaan pengkelasan untuk kempen promosi khusus, meneroka pencetus automasi baharu untuk meningkatkan pembelian semula dan menggabungkan maklum balas pelanggan untuk memperbaiki lagi pengalaman.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora