mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Distribuidora Chanchamayo menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan khidmat pelanggan.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan, mengurangkan kerja manual pasukan dan mengatur kempen mengikut segmen, mengukuhkan hubungan dan kesetiaan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Distribuidora Chanchamayo menjalankan pengedaran produk terbiodegradasi dan pembungkusan untuk kedai tempatan, restoran dan pengguna akhir di Caracas, menawarkan pilihan penghantaran dan pengambilan di lokasi. Perniagaan perlu memperbaiki komunikasi dengan pelbagai khalayaknya untuk memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan bersegmen, memastikan komunikasi yang relevan dan berkesan tanpa menghasilkan spam.
Automasi telah disediakan untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan yang diluluskan dan memberikan kemas kini mengenai status penghantaran, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan pembelian. Segmentasi digunakan untuk menghantar mesej khusus kepada audiens berbeza — seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini — bagi mengelakkan komunikasi umum.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Elakkan komunikasi generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi dengan pelanggan bersifat peribadi dan relevan, mengelakkan mesej generik dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran. Melaksanakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu kepada audiens berbeza, mengoptimumkan komunikasi dan penglibatan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kemas kini status penghantaran automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan mesej yang tidak relevan
Automasi mengoptimumkan sokongan dan mengekalkan penglibatan pelanggan
Integrasi dengan e‑commerce memudahkan kemas kini masa nyata
Komunikasi yang diperibadikan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Mengembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan penilaian, selain meneroka automasi baharu untuk sokongan selepas jualan dan maklum balas pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.