pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli ditinggalkan yang berkesan dengan penargetan tepat
Ruh Natural menggunakan automasi untuk mendapatkan kembali pelanggan yang meninggalkan troli, menguatkan komunikasi yang terssegmen dan mampan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang troli mereka, mengurangkan kerja manual pasukan dan mewujudkan komunikasi yang lebih relevan dan tersegmentasi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Ruh Natural menawarkan kosmetik semula jadi, vegan dan mesra alam untuk penjagaan badan dan wajah, dengan fokus pada kelestarian dan bahan yang diluluskan oleh ANMAT. Kedai e-dagang menggunakan platform Nuvemshop untuk jualan dalam talian di Argentina. Pulihkan pelanggan yang memulakan proses pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, meningkatkan penukaran dan mengurangkan pengabaian troli.
Automasi dikonfigurasi untuk menghantar mesej bersegmen 60 minit selepas tinggalkan troli, menggunakan tag untuk memisahkan audiens dan mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Pemulihan peluang jualan
02
Komunikasi tersasar dan relevan
03
Pengurangan kerja manual
04
Pengurusan hubungan pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Kurangkan pengabaian troli dan pulihkan pelanggan dengan cekap tanpa menghantar komunikasi yang mengganggu atau generik, sambil mengekalkan identiti jenama yang semula jadi dan mesra alam. Laksanakan automasi pemulihan troli yang ditinggalkan melalui WPP Marketing, dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej yang diperibadikan dan tepat pada masanya, sambil menghormati peraturan privasi dan mengelakkan spam.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pulih Troli: guna sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Pengesanan troli ditinggalkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penghantaran mesej automatik selepas 60 minit
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Segmentasi berasaskan tag untuk penyesuaian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Integrasi dengan platform e-dagang
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi meningkatkan keberkesanan mesej
Automasi mengurangkan usaha manual pasukan
Komunikasi yang dipersonalisasi mengukuhkan identiti jenama
Menghormati privasi adalah asas kepercayaan
Menilai kemungkinan memperluas penggunaan segmentasi untuk kempen massa dan melaksanakan automasi lain untuk sokongan dan pembelian semula, memperkukuh hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.