memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi untuk memastikan pelanggan maklum dan terlibat
Orion Relojes menggunakan automasi untuk kemas kini penghantaran dan penyegmentasian untuk kempen peribadi, mengelakkan spam dan memperbaiki komunikasi.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi dengan pelanggan, peningkatan kepuasan dengan memastikan pelanggan dimaklumkan, pengaturan kempen mengikut segmen tertentu dan penciptaan rentak berkesan untuk pembelian semula.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian yang pakar dalam jam tangan dan aksesori seperti gelang, rantai, subang dan kotak, yang memenuhi pengguna yang berminat dengan fesyen dan aksesori. Laman menawarkan penjejakan pesanan dan penghantaran percuma untuk nilai melebihi jumlah tertentu. Pastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan hantar kempen tersasar kepada pelbagai khalayak, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
Menggunakan automasi untuk menghantar kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan pesanan, serta segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik, membolehkan kempen yang disasarkan.
01
menyampaikan maklumat penghantaran dan penjejakan kepada pelanggan
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang jelas dan terkini mengenai pesanan mereka sambil mengelakkan penghantaran mesej umum yang mungkin dianggap sebagai spam. Melaksanakan automasi kemas kini penghantaran untuk memberitahu pelanggan mengenai status dan penjejakan pesanan, digabungkan dengan penempatan segmen lanjutan untuk kempen besar-besaran, membolehkan komunikasi yang diperibadikan dan relevan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar kemas kini penghantaran automatik
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi memisahkan audiens mengikut tag
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kempen dihantar kepada penonton yang tersegmentasi
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform e‑dagang mengemas kini status pesanan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Pemisahan segmen meningkatkan kesesuaian komunikasi
automasi mengurangkan usaha manual dan ralat
pelanggan menghargai maklumat yang jelas dan terkini
mengelakkan spam menguatkan hubungan dengan pelanggan
Kembangkan penggunaan automasi untuk merangkumi mesej troli yang ditinggalkan dan pembelian semula, serta teroka integrasi tambahan untuk sokongan dan ulasan, memperluaskan hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.