WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Automasi dan segmentasi untuk komunikasi tersuai dalam slow design

Antiga menggunakan automasi dan segmentasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara diperibadikan dan cekap.

Beg dan bagasi Automação Segmen Reka bentuk perlahan Komunikasi yang diperibadikan WPP Marketing

Ringkasan: Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi yang tepat pada masanya dan relevan, mengurangkan kerja manual pasukan dan mengatur kempen mengikut segmen tertentu, mengukuhkan hubungan dengan audiens.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Antiga ialah jenama slow-design Argentina yang menghasilkan dompet dan aksesori dalam edisi terhad, tertumpu kepada pengguna yang menghargai produk fesyen perlahan dan reka bentuk unik. Kekalkan pelanggan dimaklumkan dan terlibat dengan komunikasi yang diperibadikan, mengautomasikan proses untuk memperbaiki pengalaman dan kecekapan operasi.

Gunakan automasi untuk menghantar mesej sambutan kepada pelanggan baru, pengesahan pesanan automatik dan kemas kini penghantaran, serta untuk menyegmentasikan audiens bagi kempen bersasar — mengelakkan komunikasi generik atau spam.

01 comunicação personalizada
02 pengurangan kerja manual
03 melhoria na experiência do cliente
04 organização de campanhas por segmento

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Pastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk audiens yang menghargai eksklusiviti dan elakkan mesej generik yang boleh menjejaskan persepsi jenama. Laksanakan automasi yang disepadukan dengan ecommerce untuk mesej alu‑aluan automatik, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk kempen tersasar.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi audiens dengan label untuk kempen bertumpu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
menghantar mesej khusus kepada kumpulan pelanggan yang berbeza Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

personalisasi adalah penting untuk jenama slow design

integrasi ecommerce mempermudah proses dan menyediakan data yang boleh dipercayai

Terokai automasi baharu untuk mesej pembelian semula dan ulasan, kembangkan segmentasi kepada audiens tambahan dan gabungkan sokongan automatik untuk perkhidmatan pelanggan yang lebih pantas.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora