mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersegmentasi dan automasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan alat ganti automotif
Prime Peças Ltda menggunakan automasi dan pensegmentasian untuk memastikan pelanggan dimaklumkan dan mengatur kempen yang berkesan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dengan automasi, pelanggan lebih maklum tentang pesanan dan penghantaran mereka, kempen disusun mengikut segmen yang mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan serta kesetiaan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Prime Peças Ltda ialah sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam penjualan alat ganti untuk mesin pemotong rumput (brushcutter) dan gergaji rantai, dengan fokus pada ketahanan tinggi untuk peralatan jenama terkenal. Sasaran termasuk pemilik peralatan tersebut, perkhidmatan penyelenggaraan dan pengedar alat ganti. Laman web menawarkan pelbagai produk dan berhasrat mengukuhkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang cekap. Meningkatkan hubungan pelanggan dengan memastikan mereka dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta mengelakkan komunikasi generik melalui segmentasi, meningkatkan kecekapan kempen dan menggalakkan pembelian semula.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Serentak, penggunaan segmentasi berasaskan tag membolehkan menyasarkan kempen khusus kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini, mengelakkan spam dan meningkatkan keterkaitan mesej.
01
Kurangkan kerja manual dengan automasi
02
Memaklumkan pelanggan tentang pesanan dan penghantaran
03
Elakkan komunikasi umum dan spam melalui segmentasi
04
Pengorganisasian kempen mengikut segmen khalayak
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan penghantaran mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan penghantaran mereka. Pelaksanaan automasi untuk mesej utama dalam kitaran pembelian dan penggunaan segmentasi berasaskan tag untuk mencipta kempen tertumpu, memastikan setiap audiens menerima mesej yang relevan mengikut profil dan tingkah laku mereka.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Menghantar mesej bersasar kepada khalayak seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pengguna tidak aktif dan pembeli terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini status automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Pengasingan mengelakkan keletihan komunikasi generik dan meningkatkan relevansi mesej
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Memaklumkan pelanggan mengukuhkan kepercayaan dan kesetiaan
Kempen yang disusun mengikut segmen memudahkan perancangan dan pelaksanaan
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan kriteria tingkah laku baharu, laksanakan kempen pembelian semula yang berstruktur dan nilaikan integrasi ciri baharu untuk sokongan dan penilaian selepas jualan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.