mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersasar dan automasi yang memberikan nilai kepada setiap pelanggan
Kedai lingerie yang menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperibadikan perkhidmatan dan memastikan pelanggan mendapat maklumat.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengatur kempen pemasaran mengikut segmen, mengoptimumkan hubungan dan mengurangkan usaha manual.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Essence Moda Íntima ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam pakaian dalam, menawarkan produk seperti baby doll, set renda, piyama dan aksesori, dengan khidmat peribadi dan penghantaran ke seluruh Brazil. Fokus adalah untuk melayani wanita yang membeli fesyen pakaian dalam secara dalam talian. Meningkatkan hubungan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan dengan mengautomasikan hubungan pada detik-detik penting dalam perjalanan pembelian dan mensegmentasikan kempen untuk khalayak tertentu.
Menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Selain itu, menjalankan kempen besar-besaran yang disegmentkan mengikut tag yang mengenal pasti kumpulan seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik, mengelakkan komunikasi generik dan spam.
01
Komunikasi yang diperibadikan
02
Automasi mesej utama
03
Sasaran audiens untuk kempen besar-besaran
04
Redução do trabalho manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej generik, memastikan setiap komunikasi relevan dengan profil dan masa pelanggan. Melaksanakan automasi untuk mesej utama dalam perjalanan pelanggan dan menjalankan kempen bersegmen yang menggunakan tag untuk menyasarkan komunikasi khusus kepada kumpulan tertentu, mempromosikan pengalaman yang diperibadikan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifMesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Automação de boas-vindas para novos clientes
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Kempen besar-besaran disegmentasikan oleh tag khalayak
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
07
Menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automasi mempercepat sokongan dan memastikan pelanggan dimaklumkan
Kempennya bersegment meningkatkan penglibatan
Personalisasi adalah kunci kejayaan dalam e‑dagang pakaian dalam
Kembangkan automasi untuk memasukkan mesej pembelian semula dan ulasan, serta integrasikan sokongan automatik untuk meningkatkan lagi pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.