mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersasar untuk pelanggan reka bentuk bulu mata
Niu Beauty menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan pengalaman dan penglibatan pelanggan produk reka bentuk bulu mata.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, dan mewujudkan rentak komunikasi tersegmen yang tersusun yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Niu Beauty ialah kedai yang pakar dalam produk reka bentuk bulu mata (lash design), termasuk bulu mata pelekat sendiri (self-adhesive), mikropigmentasi dan aksesori, yang melayani profesional kecantikan dan pengguna yang berminat dalam estetik dan penjagaan diri. E-dagang dibina di atas platform Nuvemshop. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengurangkan kerja manual dalam sokongan dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan pembelian, serta mengatur kempen bersegmen untuk profil pelanggan yang berbeza.
Automasi digunakan untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran serta penjejakan produk. Segmentasi dilakukan menggunakan tag yang mengklasifikasikan audiens, mengelakkan komunikasi umum dan spam, serta mengarahkan mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan aktif dan pelanggan tidak aktif.
01
Komunikasi yang diperibadikan
02
Redução do trabalho manual
03
Kemas kini pesanan automatik
04
Segmentasi audiens untuk mengelakkan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk audiens yang pelbagai, mengelakkan mesej umum yang mungkin dianggap spam, selain memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka tanpa menambah kerja manual pasukan. Laksanakan automasi untuk mesej utama dalam kitaran pembelian dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar kempen bertumpu yang menghormati profil dan waktu setiap pelanggan, memperbaiki penglibatan dan pengalaman membeli-belah.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi pelanggan mengikut tag untuk kempen tertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e‑dagang untuk penyegerakan data
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Menghantar mesej khusus kepada pelbagai profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan penglibatan
Automasi mengurangkan tugas manual dan memperbaiki pengalaman pelanggan
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Komunikasi tersuai menguatkan hubungan dengan pelanggan
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen promosi tertentu, terokai automasi baharu untuk pembelian semula dan ulasan, serta pantau penglibatan secara berterusan untuk pelarasan strategik.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.