Automasi dan segmentasi untuk keterlibatan efektif dalam mode plus size

Syes menggunakan automasi dan pengkhususan untuk menyampaikan moda inklusif tanpa spam, memastikan pelanggan kekal dimaklumkan dan merangsang pembelian semula.

Fashion dan aksesori Automação Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, pemulihan peluang penjualan melalui keranjang yang ditinggalkan, pengurangan pekerjaan manual dalam pengelolaan pesan, menjaga pelanggan tetap diinformasikan tentang status pesanan dan pembayaran, serta mendorong pembelian kembali dengan kampanye tersegmentasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Syes adalah merek fashion remaja yang menawarkan pakaian modern dalam berbagai ukuran, fokus pada wanita yang mencari mode ukuran nyata, dari 48 hingga 62. Merek ini melayani ceruk mode inklusif dengan audiens yang mayoritas perempuan muda. Menghindari komunikasi generik dan spam, menjaga pelanggan terinformasi tentang pesanan dan pembayaran, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, mendorong pembelian pertama dan pembelian kembali dengan kupon.

Penggunaan automasi yang terkonfigurasi untuk pesan pembatalan, permintaan ulasan, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, dorongan untuk pembelian pertama, pembelian kembali dengan kupon, pembaruan pengiriman, pengingat pembayaran tertunda, dan konfirmasi pesanan. Kampanye massal yang tersegmentasi berdasarkan label yang mendefinisikan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terbaru, dan pelanggan terbaik.

01 Mengelakkan komunikasi umum dan spam

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 Mendorong pembelian pertama

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Melayani audiens tertentu dari mode inklusif dengan komunikasi yang relevan, menghindari pesan generik yang dapat menakuti pelanggan, dan menjaga keterlibatan di semua tahapan perjalanan pembelian. Implementasi berbagai automasi dari WPP Marketing untuk menutupi semua fase perjalanan pelanggan, dikombinasikan dengan kampanye tersegmentasi yang menggunakan label untuk mengirim pesan yang ditujukan kepada audiens berbeda, memastikan relevansi dan menghindari spam.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif untuk pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif · dengan media

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7 · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 1440 · dengan media

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif · dengan media

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Tempoh yang dikonfigurasi: 60 · dengan media

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif · dengan media

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Kreatif Kad: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi untuk pesan otomatis di berbagai tahap perjalanan pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Segmentasi berdasarkan label untuk pengiriman kampanye yang terarah Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Penggunaan intensif pesan untuk pembaruan, pemulihan, dan dorongan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Integrasi dengan platform e-dagang untuk data masa nyata Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentasi yang akurat meningkatkan relevansi pesan

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Komunikasi yang dipersonalisasi sangat penting untuk audiens khusus seperti mode inklusif

Kampanye tersegmentasi menghindari kelelahan merek akibat spam

Meningkatkan segmentasi dan personalisasi kampanye lebih jauh, menjelajahi automasi baru untuk dukungan dan fidelisasi, serta secara terus-menerus menganalisis perilaku audiens untuk menyesuaikan strategi komunikasi.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora