Automasi dan segmentasi untuk penglibatan berkesan dalam fesyen saiz besar

Syes menggunakan automasi dan segmentasi untuk menyampaikan fesyen inklusif tanpa spam, memastikan pelanggan dimaklumkan dan menggalakkan pembelian semula.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Kempen besar-besaran Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan peluang jualan dengan menyasarkan semula troli terbengkalai, mengurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan pembayaran, serta menggalakkan pembelian semula dengan kempen yang disegmentkan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Syes ialah jenama fesyen belia yang menawarkan pakaian moden dalam pelbagai saiz, memberi tumpuan kepada wanita yang mencari fesyen dalam saiz sebenar, dari 48 hingga 62. Jenama ini memenuhi niche fesyen inklusif tertentu, dengan khalayak didominasi wanita muda. Elakkan komunikasi umum dan spam, maklumkan pelanggan tentang pesanan dan pembayaran, pulihkan troli terbengkalai, galakkan pembelian pertama dan rangsang pembelian semula dengan kupon.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk mesej pembatalan, permintaan ulasan, pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan. Kempen besar-besaran disegmentasi mengikut tag yang mentakrifkan audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

01 Elakkan komunikasi generik dan spam

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 Galakkan pembelian pertama

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Layankan khalayak khusus dalam fesyen inklusif dengan komunikasi yang relevan, elakkan mesej generik yang boleh menjauhkan pelanggan, dan kekalkan penglibatan di setiap peringkat perjalanan pembelian. Laksanakan pelbagai automasi WPP Marketing untuk merangkumi semua fasa perjalanan pelanggan, digabungkan dengan kempen bertarget yang menggunakan tag untuk menghantar mesej tersasar kepada audiens berbeza, memastikan relevansi dan mengelakkan spam.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif · dengan media

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7 · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 1440 · dengan media

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif · dengan media

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berat

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi untuk mesej automatik berbilang langkah sepanjang perjalanan pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentasi berasaskan label untuk penghantaran kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Penggunaan meluas mesej untuk kemas kini, pemulihan dan penglibatan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integrasi dengan platform e-dagang untuk data masa sebenar Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Penargetan tepat meningkatkan relevansi mesej

Automasi mengurangkan usaha manual dan memperbaiki pengalaman pelanggan

Komunikasi diperibadikan adalah penting untuk khalayak tertentu seperti fesyen inklusif

Kempen disasarkan mengelakkan keletihan jenama akibat spam

Meningkatkan lagi segmentasi dan personalisasi kempen, meneroka automasi baharu untuk sokongan dan pengekalan, serta sentiasa menganalisis tingkah laku khalayak untuk menyesuaikan strategi komunikasi.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora