memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifAutomasi terintegrasi yang memastikan pelanggan dimaklumkan dan mengatur kempen tersasar
Infinity Sunglasses menggunakan automasi untuk komunikasi yang efisien dan segmentasi untuk kempen yang diperibadikan.
Ringkasan: Membantu memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, mengurangkan kerja manual pasukan, mengelakkan komunikasi generik dan spam, serta mengatur kempen mengikut segmen tertentu untuk penglibatan yang lebih baik.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Infinity Sunglasses ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam cermin mata hitam yang menyampaikan keyakinan melalui produk dengan lensa UV400, memenuhi keperluan lelaki dan wanita yang mencari fesyen dan perlindungan matahari. Beroperasi melalui platform e‑dagang dengan promosi dan kemudahan pembayaran. Pastikan pelanggan dimaklumkan semasa proses pembelian dan selepas pembelian, elakkan komunikasi generik, kurangkan kerja manual dan susun kempen khusus untuk segmen audiens yang berbeza.
Automasi aktif untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan notis pembatalan, digabungkan dengan pengsegmenan berasaskan tag untuk menyasarkan kempen khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini.
01
Komunikasi automatik dan cekap
02
Segmentasi untuk mengelakkan mesej generik dan spam
03
Redução do trabalho manual
04
Pelanggan dimaklumkan mengenai penyelenggaraan status pesanan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat yang relevan pada masa yang tepat, mengelakkan komunikasi umum yang boleh menyebabkan hilang minat atau spam, sambil mengurangkan kerja manual pasukan. Laksanakan automasi untuk peringkat utama kitaran pembelian dan pasca-pembelian, dengan segmentasi audiens menggunakan tag untuk kempen bertarget, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi aktif untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran dan notis pembatalan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini status automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Pengsegmenan mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan kaitan mesej
Automasi mengurangkan usaha manual dan memperbaiki pengalaman pelanggan
Komunikasi yang jelas dan tepat pada masanya menguatkan hubungan dengan pengguna
Nilai pengaktifan automasi tambahan seperti mesej alu-aluan, insentif pembelian pertama dan pembelian semula, serta laksanakan permintaan ulasan untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.