meminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 15Komunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Supreme Sports Nutrition menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan sokongan kepada atlet dan pembina badan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengukuhkan hubungan dengan sasaran audiens.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Supreme Sports Nutrition menawarkan suplemen sukan yang diformulasikan di Afrika dan dihasilkan di India, memberi tumpuan kepada ketulenan, kualiti dan keputusan untuk pembina badan dan atlet serius. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi peribadi, pemulihan troli terbengkalai, pengesahan pesanan dan permintaan ulasan untuk mengukuhkan hubungan dan meningkatkan kesetiaan.
Menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran serta-merta selepas pembelian, memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli dengan mesej tersasar, dan meminta ulasan selepas pengalaman pembelian, semuanya disegmentasikan mengikut profil pelanggan untuk mengelakkan komunikasi generik.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
pengesahan pesanan automatik
03
kemas kini penghantaran masa nyata
04
solicitação de avaliação pós-compra
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjamin komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk khalayak yang menuntut iaitu atlet dan pembina badan, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam dan mengekalkan penglibatan sepanjang kitaran pembelian. Laksanakan automasi untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pemulihan troli terbengkalai dan permintaan ulasan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada kumpulan pelanggan yang berbeza.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Masa ditetapkan: 0secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Masa ditetapkan: 0Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar pengesahan dan kemas kini penghantaran serta-merta selepas pembelian
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
mesej disasarkan memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
solicitação de avaliação é enviada após experiência de compra
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentasi berasaskan tag membolehkan komunikasi tertumpu kepada audien yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam
automasi bersepadu mengurangkan usaha manual pasukan
manter clientes informados aumenta confiança e engajamento
mesej yang diperibadikan menguatkan kesetiaan
Terokai kempen tertumpu untuk promosi tertentu dan kembangkan penggunaan integrasi untuk sokongan pasca-jualan, selanjutnya meningkatkan pemperibadian dan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.