Komunikasi yang disasarkan yang menghargai pengalaman pelanggan

Indumentaria Wassa menggunakan pengkhususan dan kempen pukal untuk melibatkan pelanggan fesyen wanita dengan mesej yang relevan.

Fashion dan aksesori Kempen pukal Pengkelasan Comunicação segmentada Ecommerce Automação

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam pengurusan kempen, pengurusan tindakan mengikut segmen yang lebih baik, pelanggan yang sentiasa dimaklum dan terlibat, serta penciptaan jalur proses yang cekap untuk pembelian semula.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Indumentaria Wassa ialah kedai Argentina yang menawarkan pakaian wanita dengan pelbagai model yang menekankan kualiti dan reka bentuk. Sasaran pelanggan adalah wanita yang berminat dengan fesyen semasa, mencari pakaian wanita berkualiti. Kedai menawarkan syarat pembelian istimewa seperti ansuran dan diskaun, serta menggunakan platform ecommerce yang berintegrasi untuk memudahkan operasi. Libatkan khalayak wanita bersegmen dengan mesej yang relevan untuk meningkatkan kesetiaan, elakkan komunikasi umum dan cipta jalur proses pembelian semula.

Penggunaan kempen pukal dengan pengklasifan melalui tag untuk memisahkan khalayak, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik. Mesej dihantar secara bersegmen untuk mengelakkan spam dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

01 Mengelakkan komunikasi umum dan spam

02 Mesej diperibadikan mengikut segmen

03 Menjadikan pelanggan maklum dan terlibat

04 Cria cadência de recompra

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Elakkan menghantar mesej umum yang boleh dirasakan sebagai spam, kekalkan komunikasi yang relevan untuk pelbagai profil pelanggan dan galakkan pembelian semula dalam pasaran fesyen wanita yang kompetitif. Pelaksanaan kempen pukal dengan pengklasifan terperinci menggunakan tag untuk khalayak tertentu, memastikan setiap pelanggan menerima mesej yang sesuai dengan profil dan peringkat mereka dalam kitaran pembelian.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej bersektor besar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentasi berdasarkan label untuk memisahkan khalayak Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Envio de campanhas em massa segmentadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Mesej disesuaikan mengikut profil dan peringkat pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengintegrasian dengan ecommerce untuk data yang dikemas kini Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengklasifan adalah penting untuk komunikasi yang berkesan

Elakkan spam meningkatkan persepsi jenama

Automasi mengurangkan usaha manual

Kempen yang diperibadikan meningkatkan penglibatan

Aktifkan automasi selamat datang untuk pelanggan baharu dan perluaskan penggunaan pengklasifan untuk merangkumi mesej keranjang yang ditinggalkan dan pembelian semula, seterusnya memperkukuhkan hubungan dengan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora