mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60Marpax meningkatkan komunikasi dengan pelanggan menggunakan automasi dan pengkhususan
Marpax menggunakan automasi untuk mendapatkan semula troli dan segmentasi untuk kempen, mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan buku nota dan kraftangan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan diberi maklumat dengan mesej yang relevan, mengatur kempen mengikut segmentasi dan mengurangkan kerja manual dalam pengurusan komunikasi.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Marpax ialah syarikat Brazil yang terkenal dalam peralatan dan bekalan pengikatan, laminasi dan kraftangan, menawarkan katalog luas dengan lebih dari 3,000 item. Pelanggannya termasuk sekolah, pejabat, profesional kraftangan dan pengguna yang berminat dalam pengikatan dan laminasi. Syarikat ini mempunyai penghantaran sendiri dan menawarkan kemudahan seperti ansuran dan diskaun melalui kupon. Memulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikan transaksi dan mengelakkan komunikasi umum untuk meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran.
Penggunaan automasi untuk pemulihan troli yang ditinggalkan yang disusun untuk bertindak selepas jangka masa tertentu, digabungkan dengan pengkhususan mengikut label untuk menghantar mesej yang khusus kepada golongan tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi komunikasi.
01
Pemulihan troli terabai
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Penambahbaikan pengalaman pelanggan
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh menimbulkan ketidakminatan atau spam kepada pelanggan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli yang ditinggalkan dan penggunaan pengkhususan terperinci untuk menghantar kempen tertentu kepada pelbagai profil pelanggan, memastikan mesej yang relevan dan tepat waktu.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mengenal pasti troli yang ditinggalkan dan menghantar mesej untuk menyambung semula pembelian
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi mengikut label memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Penghantaran mesej yang diperibadikan kepada pelanggan baru, tidak aktif dan segmentasi lain
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
05
Penggunaan saluran seperti emel dan SMS untuk komunikasi berkesan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi menghindari komunikasi generik dan meningkatkan relevansi
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mesej tepat masa membantu memulihkan jualan yang hilang
Integrasi dengan platform mempermudah pengurusan data dan kempen
Mengembangkan penggunaan automasi ke langkah lain dalam corong jualan, meneroka kempen bersegmentasi untuk pembelian semula dan penilaian, serta mengintegrasikan saluran baru untuk memperluas jangkauan komunikasi.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.