menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi bersegmen yang memperkukuh hubungan dan merangsang pembelian semula
Guaritore Lençóis menggunakan automasi dan kempen tersegmentasi untuk memperbaiki pengalaman dan merangsang pembelian semula.
Ringkasan: Guaritore Lenços berjaya mengatur kempen mereka mengikut segmen, memastikan pelanggan maklum dan terlibat, memudahkan pemulihan peluang jualan dan mencipta aliran yang berkesan untuk pembelian semula, selain mengurangkan kerja manual dalam komunikasi.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian pakar dalam penjualan selendang, termasuk selendang Kristian, dengan fokus menyediakan produk fesyen dan aksesori untuk pengguna yang berminat dengan gaya dan nilai tertentu. Guaritore Lenços berusaha memperbaiki komunikasi dengan pelanggan dan merangsang pembelian semula melalui mesej relevan dan diperibadikan. Menjaga pelanggan maklum, memulihkan peluang jualan, menggalakkan pembelian pertama dan pembelian semula, serta memastikan sokongan berkesan dan meminta penilaian untuk mengukuhkan reputasi jenama.
Penggunaan automasi yang disusun untuk menerima pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, memaklumkan status pesanan dan pembayaran, meminta penilaian selepas pembelian dan menggalakkan pembelian semula dengan kupon. Kempen massal dihantar dengan pengasingan berlabel yang mengklasifikasikan audiens sebagai pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, mengelakkan mesej umum atau spam.
01
mengekalkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
mencipta cadence pembelian semula
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Pastikan komunikasi dengan pelanggan relevan dan diperibadikan untuk mengelakkan mesej umum dan spam, serta memulihkan jualan yang hilang melalui troli yang ditinggalkan dan merangsang pembelian semula dalam pasaran fesyen dan aksesori yang kompetitif. Melaksanakan automasi mesej melalui WPP Marketing yang meliputi seluruh kitaran pelanggan, dari penerimaan hingga pasca jualan, digabungkan dengan kempen bersegmen berasaskan label yang mengatur audiens untuk penghantaran mesej spesifik mengikut profil dan tingkah laku pembelian.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan
Pengautomatan aktifmeminta penilaian selepas pengalaman pembelian
Tempoh yang dikonfigurasi: 60mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Tempoh yang dikonfigurasi: 60Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.
Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.
01
Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
03
automasi mesej untuk penerimaan, pemulihan troli, pengesahan dan kemas kini pesanan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
kempen massal bersegmen berasaskan label yang menentukan profil pelanggan
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
05
penghantaran mesej diperibadikan mengikut tingkah laku dan status pelanggan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
07
penggunaan kupon untuk menggalakkan pembelian pertama dan pembelian semula
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
08
solicitação automática de avaliação após compra
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
pengkaitan sangat penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi
automasi membantu mengurangkan usaha manual dan meningkatkan konsistensi komunikasi
integrasi dengan e-dagang memudahkan kemaskini dan penyesuaian mesej
mesej tepat pada masanya membantu memulihkan jualan dan merangsang pembelian semula
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan profil pelanggan baru, uji mesej yang dipersonalisasi untuk meningkatkan penglibatan dan terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan data dan meningkatkan pengalaman pelanggan lagi.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.