mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang memperkukuh pengalaman membeli dalam talian
Kedai Loja Rohse Moraes menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan pengalaman membeli-belah dalam fesyen dan aksesori.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan pengurusan kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan memulihkan peluang jualan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian yang menjual pakaian, aksesori, fesyen wanita dan saiz besar, menawarkan kemudahan seperti penghantaran percuma ke beberapa kawasan, pembayaran ansuran dan diskaun untuk pembelian pertama. Memperbaiki hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan bersegmen, mengelakkan komunikasi generik dan spam, serta meningkatkan kecekapan operasi dalam khidmat dan pemulihan jualan.
Penggunaan automasi yang disediakan untuk menyambut pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengemas kini tentang penghantaran, mengingatkan pembayaran tertunggak dan mengesahkan pesanan. Segmentasi berdasarkan tag untuk menghantar kempen yang disasarkan kepada audiens tertentu.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
pengesahan pesanan automatik
03
kemas kini berkala tentang penghantaran dan pembayaran
04
comunicação personalizada e segmentada
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan penglibatan pelanggan dalam pasaran fesyen dalam talian yang kompetitif dengan mengelakkan komunikasi generik yang mungkin dianggap sebagai spam dan memastikan pelanggan menerima mesej yang relevan pada masa yang sesuai. Laksanakan automasi mesej yang mengikuti perjalanan pelanggan, digabungkan dengan penjenisan mengikut tag untuk menghantar kempen tersasar, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan cekap.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 20memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan intensif
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi mesej untuk sambutan, pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan peringatan pembayaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen disasarkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar mesej yang diperibadikan mengikut tahap pelanggan dalam perjalanan pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Mekalkan pelanggan dimaklumkan mengukuhkan kepercayaan dan pengalaman membeli-belah
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Nilai pengaktifan kempen besar-besaran yang disasarkan untuk meluaskan capaian tindakan yang diperibadikan dan meneroka insentif baharu untuk pembelian pertama bagi meningkatkan penglibatan awal.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.