Komunikasi berasaskan segmen yang memastikan pelanggan kekal maklum dan terlibat

MyGut Suplementos menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan kesihatan dan kesejahteraan.

Kesehatan dan suplemen Automasi pemasaran Pengkelasan Kempen pukal Pembelian semula Penilaian

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengekalkan pelanggan maklumat sepanjang proses pembelian, mencipta rangkaian pembelian semula yang berkesan dan mengurangkan usaha manual pasukan.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

MyGut Suplementos adalah kedai dalam talian yang fokus pada suplemen makanan untuk kesihatan usus, imuniti dan vitamin, memenuhi keperluan pengguna yang prihatin terhadap kesejahteraan dan nutrisi. Menyampaikan maklumat tentang pesanan pelanggan, menggalakkan penilaian dan mempromosi pembelian semula melalui komunikasi yang disesuaikan dan bersegmentasi.

Penggunaan automasi untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran yang tertunda, pembatalan pesanan dan permintaan penilaian. Kempen besar dihantar kepada audiens yang disegmentasi, seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli yang baru, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 Pemulihan troli terabai

02 Confirmação automática de pedidos

03 Kemas kini penghantaran dan penjejakan

04 Peringatan pembayaran tertunggak

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelak mesej umum dan meningkatkan penglibatan serta pembelian semula. Pelaksanaan automasi WPP Marketing untuk merangkumi semua peringkat kitaran pembelian dan menggunakan kempen yang disegmentasi untuk menghantar mesej tertentu kepada audiens yang berbeza, meningkatkan relevansi dan penglibatan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 21

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Tempoh yang dikonfigurasi: 30

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Order Dibayar: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Order Selesai: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej automatik pada peringkat utama perjalanan pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Segmentasi mengelompokkan pelanggan mengikut tag untuk kempen tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Kempen besar dihantar kepada audiens yang disegmentasi, mengelakkan mesej umum Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Integrasi dengan platform e-dagang menyegerakkan data pesanan dan pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengasingan meningkatkan relevansi mesej dan penglibatan

Automasi mengurangkan kesilapan dan meningkatkan kecekapan operasi

Komunikasi yang diperibadikan memperkukuh hubungan dengan pelanggan

Insentif seperti kupon merangsang pembelian semula

Luaskan penggunaan pengasingan untuk melibatkan profil pelanggan baharu dan uji kempen baharu untuk meningkatkan lagi penglibatan dan kesetiaan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora