mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktif · dengan mediaKomunikasi bersegmen dan automasi untuk memikat pelanggan pencuci mulut artisanaI
ARA Restaurante menggunakan automasi dan segmentasi untuk mempersonalisasikan kontak dengan pelanggan dan mengoptimumkan operasi.
Ringkasan: Mengurangkan kerja manual, memperbaiki pengurusan kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mewujudkan rentak pembelian semula yang selaras dengan profil gastronomi audiens.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Restoran yang mengkhusus dalam pencuci mulut dihidang, kurang manis, dengan menu bermusim dan pengeluaran coklat sendiri, memberi tumpuan kepada pelanggan gastronomi dan pencinta pencuci mulut di São Paulo. Sambut pelanggan baru, maklumkan tentang pesanan dan penghantaran, minta ulasan dan kekalkan hubungan aktif dengan audiens bersegmentasi untuk mengelakkan mesej generik.
Automasi aktif untuk mesej alu-aluan, pengesahan dan kemas kini pesanan, pembatalan dan permintaan ulasan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk khalayak berbeza seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.
01
Menyambut pelanggan baharu secara automatik
02
Memaklumkan pelanggan tentang pesanan dan penghantaran
03
Minta ulasan untuk meningkatkan pengalaman
04
Elakkan komunikasi generik dengan penapisan berasaskan tag
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjalin hubungan yang relevan dan diperibadikan dengan profil pelanggan berbeza, mengelakkan komunikasi generik dan mengurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej. Pelaksanaan automasi yang dikonfigurasikan untuk setiap peringkat hubungan dan penggunaan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar kempen dan mesej khusus kepada khalayak yang berbeza.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifmeminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 7 · dengan mediamemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktif · dengan mediaSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej mengikut peringkat pesanan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Mesej tersuai dihantar kepada setiap segmen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan ecommerce Wix memudahkan pengurusan pesanan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Permintaan ulasan automatik selepas pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Penjagaan segmen mengelakkan spam dan meningkatkan kesesuaian komunikasi
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Komunikasi yang diperibadikan menyerlahkan keunikan gastronomi anda
Integrasi dengan platform ecommerce penting untuk kecekapan
Terokai segmentasi baharu dan gabungkan ciri tambahan untuk sokongan dan pembelian semula, mengembangkan hubungan dan kesetiaan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.