mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktif · dengan mediaAutomasi bersepadu untuk komunikasi yang cekap dengan pelanggan produk haiwan peliharaan
Areia dos Gatinhos menggunakan automasi dan kempen terarah untuk memperbaiki komunikasi dan proses.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang, memastikan pelanggan dimaklumkan, mengurangkan kerja manual dan menguruskan kempen mengikut segmen, mempromosikan komunikasi yang lebih berkesan dan diperibadikan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Areia dos Gatinhos menghasilkan dan menjual pasir kucing bertekstur tumbuhan yang menggumpal untuk kucing, menyasarkan pemilik dan pencinta kucing yang mencari produk semula jadi dan berkualiti tinggi. Syarikat menghadapi cabaran bekalan mentah, logistik dan cukai, yang menyebabkan penutupan operasi. Kekalkan komunikasi yang berkesan dengan pelanggan, kurangkan kerja manual dan susun kempen tersegmen untuk mengelakkan mesej genetik dan spam.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan dan mengingatkan tentang pembayaran tertunggak. Kempen besar-besaran dihantar dengan segmentasi untuk kumpulan yang berbeza, memastikan mesej yang relevan dan diperibadikan.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
maklumkan pelanggan
04
mengelakkan komunikasi generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan tersusun mengikut segmen dengan pelanggan dalam konteks operasi yang mencabar, mengelakkan spam dan mengurangkan kerja manual. Melaksanakan automasi WPP Marketing untuk mesej selamat datang, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran, serta kempen tertumpu yang menghantar mesej khusus kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru dan pelanggan pada peringkat pembelian yang berbeza.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktif · dengan mediasecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktif · dengan mediaMesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan khalayak terssegmen untuk menghantar kempen yang lebih relevan, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
automasi alu-aluan untuk pelanggan baru
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
peringatan automatik untuk pembayaran tertunda
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
penghantaran kempen besar-besaran dengan pensegmenan
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
07
integrasi dengan platform e-dagang Wix
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevan
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
integrasi e‑commerce memudahkan pengurusan pesanan dan komunikasi
Nilai kemungkinan untuk memperluas segmentasi dan automasi ke peringkat lain dalam hubungan pelanggan, bagi meningkatkan pengalaman dan kesetiaan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.