menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi bersegmen yang menghargai pengalaman pelanggan Marikosama
Marikosama menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan mengekalkan pelanggan gastronomi Jepun.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, organisasi kempen mengikut segmen yang lebih baik, memastikan pelanggan sentiasa maklum sepanjang proses pembelian dan penghantaran, serta mewujudkan kitaran hubungan yang menyokong kesetiaan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Marikosama Omakase adalah restoran yang pakar dalam gastronomi Jepun yang menawarkan pengalaman di bar, dapur à la carte, penghantaran sushi, kursus secara langsung dan penjualan produk terpilih, dengan fokus pada produk, teknik dan musim. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memastikan pengguna maklum tentang pesanan dan penghantaran mereka, serta mewujudkan hubungan yang diperibadikan dan bersegmen untuk meningkatkan kesetiaan.
Penggunaan automasi untuk menghantar mesej sambutan automatik, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan penandaan bersegmen untuk menghantar kempen tertentu kepada khalayak yang berbeza, mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kemas kini penghantaran dan penjejakan
04
Komunikasi tersegmentasi dan diperibadikan
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum dan mengurangkan kerja manual dalam pengurusan hubungan dan kempen. Pelaksanaan automasi yang disusun untuk menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan dan mengemas kini status penghantaran, digabungkan dengan penandaan bersegmen untuk kempen yang disasarkan, memastikan pelanggan maklum dan terlibat.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej automatik pada saat penting dalam perjalanan pelanggan
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Penandaan bersegmen membolehkan penghantaran kempen tertentu kepada khalayak yang berbeza
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang memastikan kemas kini pesanan secara masa nyata
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Mengelakkan komunikasi umum dan spam dengan memberi tumpuan kepada khalayak bersegmen
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan mesej umum dan meningkatkan relevansi
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Komunikasi telus semasa proses pembelian meningkatkan kepercayaan
Pengintegrasian sistem memudahkan pengurusan dan pemantauan interaksi
Memperluaskan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan penilaian, selain mengintegrasikan ciri sokongan baharu untuk meningkatkan lagi pengalaman pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.