pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli pintar dan komunikasi tersasar untuk barang kemas tersuai
Creative Brazil menggunakan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan dan segmentasi untuk kempen yang diperibadikan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mewujudkan irama komunikasi bersegmen yang mengukuhkan hubungan dengan audiens.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Creative Brazil menghasilkan perhiasan bersalut emas, buatan tangan dan diilhami oleh lanskap semula jadi Brazil, menawarkan anting, cincin, gelang dan gelang kaki yang boleh disesuaikan. Sasaran audiensnya adalah wanita yang menghargai perhiasan buatan tangan dan diperibadikan, yang mencari kepingan dengan reka bentuk yang diilhamkan oleh alam Brazil. Memulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, serta mengekalkan komunikasi yang disegmentasikan dan relevan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan spam dan mesej generik.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan selepas tempoh yang ditetapkan, dan segmenkan pangkalan pelanggan anda dengan tag untuk kempen tertentu seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
01
pulihkan pelanggan yang meninggalkan troli
02
elakkan mesej generik dan spam
03
komunikasi diperibadikan mengikut segmen
04
mengurangkan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mekalkan pelanggan dimaklumkan dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej yang tidak relevan, sambil mendapatkan semula jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan. Melaksanakan automasi pemulihan troli ditinggalkan dan menggunakan segmentasi berasaskan tag untuk kempen yang disasarkan, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar mesej selepas pengabaian troli
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
pensegmenan meningkatkan keterkaitan mesej
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
mengelakkan komunikasi generik meningkatkan penglibatan
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Kembangkan penggunaan automasi ke peringkat lain dalam corong jualan dan manfaatkan kempen besar-besaran yang disasarkan untuk meningkatkan penglibatan dan pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.