Komunikasi berperingkat dan automasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan kecergasan

Contt.s Fitness Wear menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang diperibadikan.

Sukan & Kecergasan Automação Segmen Kempen yang diperibadikan Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Meningkatkan pengurusan kempen mengikut segmen, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memulihkan peluang jualan seperti troli terbengkalai dan pembayaran tertunggak, serta memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat dengan mesej yang diperibadikan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang pakar dalam fesyen kecergasan, menawarkan legging, top, seluar pendek, jumpsuit dan set sukan, memberi tumpuan kepada pelanggan yang bersenam dan wanita yang berminat dengan fesyen kecergasan. Beroperasi di platform e‑dagang yang diintegrasikan dengan Nuvemshop dan menawarkan faedah seperti penghantaran percuma dan diskaun melalui PIX. Libatkan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, tingkatkan penukaran jualan, pulihkan troli yang ditinggalkan dan galakkan pembelian semula dengan komunikasi bersegmen dan automatik.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk pesan sambutan, pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pembayaran tertunda, permintaan ulasan dan pembelian semula dengan kupon. Kempen disegmentasikan mengikut tag yang mengenal pasti audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik, mengelakkan komunikasi generik atau spam.

01 memulihkan peluang jualan

02 mengurangkan kerja manual

03 mantem clientes informados

04 mencipta kerapatan pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan dengan profil pelanggan yang berbeza untuk mengelakkan mesej umum dan meningkatkan penglibatan, serta memulihkan peluang jualan seperti troli yang ditinggalkan dan pembayaran tertunggak. Pelaksanaan pelbagai automasi melalui WPP Marketing, digabungkan dengan pengsegmentasian berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada audien berbeza, memastikan komunikasi yang sesuai pada setiap peringkat perjalanan pelanggan dan menggalakkan pembelian semula.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif · dengan media

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 7

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi mesej untuk sambutan dan galakan pembelian pertama Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

pemulihan troli yang ditinggalkan dengan mesej automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengesahan dan kemas kini pesanan melalui mesej Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

segmentasi berasaskan label untuk penghantaran yang disasarkan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

permintaan ulasan selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

insentif pembelian semula dengan kupon peribadi Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan

automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Mekalihkan pelanggan dengan maklumat mewujudkan kepercayaan dan kesetiaan

kempen tersuai meningkatkan keberkesanan komunikasi

Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baharu, uji automasi baru untuk sokongan dan selepas jualan, dan terokai kempen pukal bertarget untuk meluaskan jangkauan tanpa kehilangan personalisasi.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora