WPP Marketing
Bahasa dan mata wang
Log masuk
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman
Bahasa dan mata wang

Komunikasi tersasar untuk pelanggan borong minuman

Onukwu menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan borong wain dan minuman.

Makanan & Minuman automasi segmentação pemulihan troli recompra avaliação

Ringkasan: Penyelesaian membantu Onukwu mendapatkan semula peluang jualan, mengurangkan kerja manual, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan irama pembelian semula yang berkesan, mengukuhkan hubungan dengan pelanggan borong.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Onukwu adalah pengedar borong wain, minuman keras dan wiski di Belgium, yang memberi tumpuan untuk melayani pedagang borong, kedai minuman, restoran dan bar. Laman menekankan jualan borong dan keperluan komunikasi yang berkesan dengan audiens yang pelbagai. Program ini bertujuan untuk meningkatkan komunikasi dengan pelbagai segmen pelanggan, meningkatkan pemulihan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama dan pembelian ulangan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta meminta ulasan untuk memperbaiki pengalaman.

Onukwu menggunakan automasi yang disediakan dalam WPP Marketing, seperti mesej alu-aluan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pembatalan pesanan, pemulihan troli terbengkalai, insentif pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon dan permintaan ulasan. Segmentasi dilakukan dengan tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan mesej umum dan spam.

01 recuperação de carrinhos abandonados
02 incentivo à primeira compra
03 dorongan untuk pembelian semula
04 comunicação segmentada e personalizada

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan tersasar dengan pelbagai audiens pemborong, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, serta memulihkan peluang jualan dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran yang kompetitif. Laksanakan automasi pemasaran melalui WPP Marketing dengan segmentasi berasaskan tag, yang membolehkan penghantaran mesej khusus kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini, serta mengautomasikan pemberitahuan penting berkaitan pesanan dan penghantaran.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Masa ditetapkan: 0
Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Masa ditetapkan: 0
Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7
Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60
Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Masa ditetapkan: 0
Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 7

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
segmentação por etiquetas para separar públicos Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penghantaran automatik mesej berdasarkan tingkah laku pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
mesej khusus untuk pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
pemberitahuan automatik untuk pengesahan, penghantaran dan pembatalan pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
penggunaan kupon untuk menggalakkan pembelian semula Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
permintaan ulasan selepas pengalaman membeli-belah Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam

automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan

manter clientes informados fortalece relacionamento

mesej yang diperibadikan meningkatkan kebarangkalian pembelian semula

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen promosi yang disasarkan, terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan data pelanggan dan terus tingkatkan automasi untuk memperbaiki lagi pengalaman pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora