Pemulihan troli dan peringatan pembayaran dengan penargetan berkesan

Desluz menggunakan automasi untuk mendapatkan semula pelanggan dan segmentasi untuk mengelakkan spam.

Elektronik & Komputer Automasi pemulihan troli Automasi pembayaran tertunda Segmen Kempen besar-besaran Nuvemshop

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dengan penghantaran mesej automatik, meningkatkan komunikasi yang diperibadikan dan mengatur kempen mengikut segmen bagi meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Desluz adalah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menjual mikrofon, pembesar suara dan fon kepala, tertumpu kepada pengguna peralatan audio yang mencari produk elektronik bunyi dengan pembayaran dalam talian. Memulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya dan mengingatkan tentang pesanan dengan pembayaran tertunda, serta mengelakkan komunikasi generik melalui segmentasi.

Automasi aktif untuk menghantar mesej pemulihan troli selepas 60 minit dan peringatan untuk pembayaran tertunggak. Penggunaan kempen besar-besaran yang dissegmentasikan mengikut tag untuk audiens berbeza, mengelakkan spam.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Pengurangan kerja manual

03 Komunikasi yang diperibadikan

04 Mengelakkan penghantaran spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Pulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli dibuang dan pembayaran tidak selesai, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan tanpa menghantar mesej generik atau spam. Laksanakan automasi pemulihan troli dan pembayaran tertunda WPP Marketing, dipadankan dengan kempen bersasar yang menghantar mesej khusus kepada khalayak seperti pelanggan baru, berisiko atau tidak aktif.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pemulihan troli yang ditinggalkan Pembayaran tertunda Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Pemulihan troli yang ditinggalkan

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej kepada troli yang ditinggalkan selepas 60 minit Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Peringatan automatik untuk bayaran tertunggak Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Menghantar mesej khusus kepada khalayak berbeza Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integrasi dengan platform Nuvemshop untuk data terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan kecekapan

Automasi mengurangkan keperluan campur tangan manual

Mesej disasarkan memperbaiki hubungan dengan pelanggan

Penggunaan ciri secara bersepadu meningkatkan hasil kualitatif

Kembangkan penggunaan kempen tersasaran ke peringkat lain kitaran pembelian, seperti pembelian semula dan penilaian, serta gabungkan sokongan automatik untuk perkhidmatan yang lebih pantas.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Mulakan sekarang