memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifAutomasi dan pengsegmenan untuk memastikan pelanggan dimaklumkan dan tersusun
Ateliê Pequenos Mimos menggunakan automasi dan segmentasi untuk komunikasi yang cekap dengan pelanggan produk bayi.
Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan mengenai pesanan mereka dan menyusun kempen untuk audiens tersasar, yang meningkatkan pengalaman dan mengelakkan spam.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Ateliê Pequenos Mimos ialah sebuah kedai yang mengkhususkan diri dalam produk bayi seperti pakaian, set dan selimut kecil, yang memenuhi terutamanya ibu bapa bayi dan wanita hamil. Buku pesanan yang ditutup menunjukkan pengeluaran buatan tangan dan permintaan tinggi. Maklumkan pelanggan tentang status pesanan dan penghantaran, dan elakkan komunikasi umum dengan menggunakan kempen tersasar.
Program ini menggunakan automasi untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan pembatalan, memastikan komunikasi yang pantas dan jelas. Selain itu, ia mensegmentasikan audiens dengan tag untuk menghantar mesej bertumpu, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Elakkan komunikasi generik dan spam
03
Susun kempen mengikut segmen audiens
04
Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang efisien dan diperibadikan dalam perniagaan dengan permintaan tinggi dan pengeluaran buatan tangan, mengelakkan mesej generik dan memastikan pelanggan sentiasa dikemas kini. Laksanakan automasi untuk pengesahan, kemas kini dan pembatalan pesanan, serta gunakan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu kepada audiens berbeza.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Pesanan Dibatalkan: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej pengesahan, kemas kini dan pembatalan pesanan secara automatik
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penjajaran berdasarkan tag memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Komunikasi diperibadikan mengelakkan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan kemas kini status
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kelincahan dalam komunikasi
Segmentasi meningkatkan relevansi mesej yang dihantar
Memberi tahu pelanggan menyumbang kepada pengalaman membeli-belah yang lebih baik
Pengeluaran buatan tangan memerlukan komunikasi yang jelas untuk mengurus jangkaan
Menilai pengaktifan semula automasi alu-aluan untuk pelanggan baharu dan meneroka segmentasi baharu untuk kempen yang menggalakkan pembelian semula dan ulasan produk.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.