Comunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência do cliente Basic.us

Basic.us menggunakan automasi dan kempen bersegmen untuk memperbaiki perjalanan pembelian dan penglibatan.

Fashion dan aksesori Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Pengkelasan Kempen pukal Pengesahan pesanan

Ringkasan: Redução do trabalho manual, maior organização das campanhas por segmento, manutenção dos clientes informados durante a jornada de compra e estímulo à recompra com mensagens direcionadas.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Loja online que oferece roupas femininas e masculinas feitas com algodão Pima Peruano e outros tecidos sofisticados, com foco em moda casual e sofisticada para homens e mulheres. Oferece frete grátis acima de determinado valor e cupons de desconto para a primeira compra e aniversário. Melhorar a experiência do cliente e aumentar a conversão por meio de automações que recuperam carrinhos abandonados, confirmam pedidos e atualizam sobre envio, além de campanhas segmentadas para públicos específicos.

Uso de automações configuradas para retomar clientes que abandonaram o carrinho, informar sobre o status do pedido e envio, e campanhas em massa segmentadas por etiquetas que identificam públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Redução do trabalho manual

03 Comunicação personalizada por segmento

04 Menjaga pelanggan tahu tentang pesanan dan penghantaran

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Manter o engajamento dos clientes e recuperar oportunidades de venda em um mercado competitivo de moda, evitando mensagens genéricas que podem ser ignoradas ou consideradas spam. Implementação de automações para recuperação de carrinho, confirmação de pedido e atualização de envio, junto com campanhas em massa segmentadas por etiquetas que permitem comunicação personalizada para diferentes perfis de clientes.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej berkelompok: penggunaan yang intensif

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automação para recuperação de carrinho abandonado envia mensagens após 60 minutos Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengesahan automatik pesanan yang diluluskan mengekalkan maklumat pelanggan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kemaskini penghantaran dengan mesej automatik mengenai penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempenn besar-besaran yang disasarkan mengikut label mengelakkan spam dan komunikasi umum Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengkhususan yang berkesan elakkan reputasi jenama tercemar oleh mesej biasa

Automasi yang disepadukan dengan e-dagang mengurangkan kerja manual dan kesilapan

Menjadi maklumkan pelanggan meningkatkan kepercayaan dan pengalaman membeli-belah

Kempenn yang diperibadikan meningkatkan relevansi komunikasi

Perluaskan penggunaan automasi untuk langkah-langkah lain dalam perjalanan pelanggan, uji pengkhususan dan penyesuaian baru, serta pantau penglibatan secara berterusan untuk mengoptimumkan kempen.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora