menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi yang disasarkan dan automasi yang menguatkan pengalaman pelanggan
Pengedar Chanchamayo menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan perkhidmatan.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memastikan pelanggan tetap maklum, mengurangkan kerja manual pasukan dan mengatur kempen mengikut segmen, mengukuhkan hubungan dan kesetiaan pelanggan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Pengedar Chanchamayo beroperasi dalam pengedaran produk biodegradasi dan pembungkusan untuk perniagaan tempatan, restoran dan pengguna akhir di Caracas, menawarkan pilihan penghantaran dan pengambilan di tempat. Perniagaan ini perlu meningkatkan komunikasi dengan pelbagai khalayaknya untuk memastikan pelanggan tetap maklum dan terlibat. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan bersegmen, memastikan komunikasi yang relevan dan berkesan tanpa menghasilkan spam.
Automasi telah dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan yang diluluskan dan mengemas kini status penghantaran, memastikan pelanggan tetap maklum sepanjang perjalanan pembelian. Segmen telah digunakan untuk menghantar mesej khusus kepada khalayak berbeza, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Mengelakkan komunikasi umum dan spam
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi dengan pelanggan adalah diperibadikan dan relevan, mengelakkan mesej umum dan memastikan pelanggan tetap maklum sepanjang proses pembelian dan penghantaran. Pelaksanaan automasi untuk ucapan selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan penandaan segmen untuk mengarahkan kempen tertentu kepada khalayak berbeza, mengoptimumkan komunikasi dan penglibatan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Kemas kini status penghantaran secara automatik
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmen adalah penting untuk mengelakkan mesej yang tidak relevan
Automasi mengoptimumkan perkhidmatan dan memastikan pelanggan terlibat
Integrasi dengan e-dagang memudahkan kemas kini secara masa nyata
Komunikasi peribadi mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Memperluaskan penggunaan segmen untuk kempen pembelian semula dan penilaian, selain meneroka automasi baharu untuk sokongan selepas jualan dan maklum balas pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.