Automasi pintar untuk fesyen bandar yang menghubungkan dan memulihkan pelanggan

OverdripBr menggunakan automasi dan segmentasi WPP Marketing untuk melibatkan pelanggan dan memulihkan jualan.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Mesej transaksi Kempen besar-besaran Recuperação de carrinho

Ringkasan: Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan peluang jualan, mengatur kempen mengikut segmen dengan cekap dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan pembelian.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

OverdripBr ialah jenama fesyen urban yang menawarkan t‑shirt dan produk asli, tertumpu kepada golongan belia bandar yang menghargai gaya dan kehadiran di pasaran. Jenama ini berusaha mengukuhkan hubungan dengan audiensnya dan mengoptimumkan komunikasi untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan dan memulihkan jualan. Libatkan pelanggan melalui mesej automatik, pulihkan troli yang ditinggalkan, sahkan pesanan dan minta ulasan untuk memperbaiki pengalaman membeli dan menggalakkan pembelian semula.

Gunakan automasi WPP Marketing untuk menghantar mesej tertumpu kepada audiens tertentu, seperti pelanggan yang meninggalkan troli, pelanggan dengan pembayaran tertunggak, dan pembeli baru-baru ini. Kempen pukal disusun mengikut tag untuk mengelakkan komunikasi umum atau spam, memastikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Confirmação automática de pedidos

03 Peringatan pembayaran tertunggak

04 Permintaan penilaian automatik

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk khalayak bandar yang menuntut, mengelakkan mesej generik dan meningkatkan kadar penukaran serta kesetiaan tanpa membebankan pasukan dengan kerja manual. Laksanakan automasi WPP Marketing dengan pengsegmenan berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus, termasuk pemulihan troli, pengesahan pesanan, peringatan pembayaran dan permintaan ulasan, mengurangkan kerja manual dan meningkatkan penglibatan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7 · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif · dengan media

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: guna sekali sahaja

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Penghantaran mesej automatik kepada pelanggan dengan troli dibuang Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Peringatan untuk pembayaran tertunda Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Permintaan ulasan selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan

Mesej transaksi memastikan pelanggan dimaklumkan dan berpuas hati

Kempen besar-besaran dengan pementasan lebih berkesan

Kembangkan penggunaan automasi untuk menggalakkan pembelian semula dengan kupon dan mengaktifkan kempen khusus untuk pelanggan tidak aktif, sambil sentiasa memantau prestasi mesej untuk pelarasan dan penambahbaikan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora