mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen untuk pelanggan pelbagai di pasaran berbilang jenama
Loja Varejo Lar menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperibadikan komunikasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan relevansi mesej yang dihantar, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta mewujudkan kekerapan untuk pembelian semula dan pengekalan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Loja Varejo Lar adalah marketplace dalam talian yang menawarkan pelbagai produk rumah, termasuk mainan, perkakas rumah, alat, dekorasi, perabot dan produk untuk haiwan peliharaan. Laman ini menonjolkan penghantaran percuma, pilihan pembelian ansuran dan diskaun dengan PIX sebagai kelebihan kompetitif. Tingkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan dan automatik, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.
Automasi digunakan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran serta penjejakan produk. Segmentasi digunakan untuk menghantar kempen tertumpu kepada audiens yang berbeza, mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan dan kemas kini pesanan
02
Segmentasi untuk mengelakkan komunikasi umum dan spam
03
Menjaga pelanggan dimaklumkan dan terlibat
04
Redução do trabalho manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Urus komunikasi dengan berkesan dalam marketplace yang mempunyai berbilang kategori dan khalayak yang pelbagai, mengelakkan mesej generik yang boleh menimbulkan kurang minat atau spam. Laksanakan automasi pintar dan segmentasi terperinci melalui WPP Marketing, yang menyusun kempen mengikut profil pelanggan dan memastikan khalayak dimaklumkan dengan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej automatik kepada pelanggan baru, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kempen disasarkan kepada audiens tertentu, mengelakkan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e‑dagang membolehkan kemas kini masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk komunikasi yang berkesan dalam pasaran pelbagai jenama
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Memaklumkan pelanggan sepanjang perjalanan mereka mengukuhkan hubungan dan menggalakkan pembelian semula
Kembangkan penggunaan pengsegmentasian untuk kempen promosi bermusim dan terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penglibatan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.