mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Mohashop24.com menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan komunikasi dan pengurusan pesanan di marketplace yang pelbagai.
Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, menyusun kempen mengikut penonton yang disegmentasi dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Mohashop24.com ialah sebuah kedai dropshipping dalam talian yang berpusat di Jerman, menawarkan katalog pelbagai termasuk pakaian, aksesori, elektronik, barangan rumah dan barang kemas. Platform menggunakan Wix untuk e‑dagangnya dan bertujuan memperbaiki pengalaman pelanggan dengan komunikasi yang cekap dan diperibadikan. Sambut pelanggan baharu, sahkan pesanan secara automatik dan maklumkan pelanggan tentang status penghantaran, sambil mengelakkan komunikasi generik melalui segmentasi.
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen tertentu, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi mesej.
01
Menyambut pelanggan baharu secara automatik
02
Sahkan pesanan tanpa campur tangan manual
03
Menjaga pelanggan dimaklumkan tentang penghantaran dan penjejakan
04
Elakkan komunikasi generik dengan penapisan berasaskan tag
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Urus komunikasi dalam marketplace yang pelbagai dengan pelbagai kategori dan elakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat. Laksanakan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta penjenisan berasaskan tag untuk menyasarkan mesej tertentu kepada audiens berbeza seperti pelanggan baru dan pembeli terkini.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kemas kini automatik mengenai status penghantaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Komunikasi yang diperibadikan mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi
Segmentasi penting untuk mengelakkan mesej generik dalam pasaran yang pelbagai
Menjaga pelanggan sentiasa dimaklumkan mengukuhkan kepercayaan dan pengalaman pembelian
Integrasi dengan platform Wix memudahkan aliran data dan automasi
Terokai automasi baharu untuk mesej troli terbengkalai dan program pembelian semula, serta kembangkan segmentasi untuk memasukkan pelanggan berisiko dan tidak aktif, memaksimumkan pengekalan dan penglibatan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.